Katulad ng anumang iba pang produkto o serbisyo na binili mo, maaari mong kanselahin ang iyong order sa Groupon o humiling ng refund. Gayunpaman, bago mo matutunan kung paano kanselahin ang isang Groupon o humingi ng refund, kailangan mong maunawaan kung paano gumagana ang Groupon at sa ilalim ng kung aling mga kundisyon ka kwalipikado para sa isang pagkansela o isang refund.
Kwalipikado ba Ako para sa isang Groupon Refund?
Ang patakaran sa refund ng Groupon ay isang bagay na palagi mong dapat tandaan kapag sinusubukang kumuha ng refund para sa iyong Groupon. Ang lahat ng Groupon ay nasa ilalim ng apat na magkakaibang kategorya at ang bawat isa sa mga kategoryang ito ay may ibang patakaran:
- Mga Lokal na Deal: Maaaring ibalik para sa refund sa loob ng 3 araw pagkatapos ng pagbili
- Groupon Getaways: Available ang mga refund hanggang sa "book-by" na petsa
- Groupon Goods: Maaaring ibalik para sa refund sa loob ng 30 araw mula sa petsa ng paghahatid
- Groupon Live: Hindi maaaring i-refund pagkalipas ng araw ng pagbili, maliban kung kinansela o na-reschedule ang kaganapan
Final Sales ay hindi maaaring kanselahin o ibalik. Gayundin, kung tiningnan mo ang iyong voucher, hindi mo makansela ang order.
Paano Magkansela ng Groupon
Kapag natukoy mo kung aling kategorya kabilang ang iyong Groupon at natukoy kung kwalipikado ka para sa isang pagkansela, maaari kang magpatuloy sa proseso ng pagkansela at makakuha ng refund.
Gamitin ang mga hakbang na ito upang kanselahin ang iyong mga Groupon sa alinman sa mga kategoryang nakalista sa itaas maliban sa Groupon Goods. Para sa Groupon Goods, dapat mong ibalik ito sa halip.
- Buksan ang iyong gustong browser at pumunta sa Groupon.
-
Piliin ang Mag-sign In.
Image -
Ilagay ang iyong mga kredensyal at piliin ang Mag-sign In.
Image -
Kapag naka-log in ka na sa iyong account, piliin ang My Stuff > My Groupons.
Image -
Piliin ang Tingnan ang Mga Detalye.
Image Huwag piliin ang Tingnan ang Voucher o hindi mo magagawang kanselahin ang iyong Groupon.
-
Piliin ang I-edit ang Order sa kaliwang bahagi ng page.
Image -
Piliin ang Kanselahin ang Order sa kaliwang bahagi ng screen.
Kung ikaw ay nasa window ng pagkansela at hindi nakikita ang opsyong mag-self-cancel, makipag-ugnayan sa customer support team.
-
Piliin Gusto kong kanselahin ang aking pagbili, pagkatapos ay piliin ang Kanselahin ang Order.
Kung nalampasan mo ang deadline para kanselahin ang iyong Groupon, maaari mong i-trade ang iyong Groupon para sa ibang lokal na deal.
-
Maaari kang ma-prompt muli para sa kumpirmasyon; piliin ang kumpirmahin.
Nakatanggap ka ng notification kapag matagumpay na nakansela ang iyong order.
Paano Ko Ibabalik ang Aking Groupon Goods?
Ang mga pagkansela ng Groupon Goods ay gumagana nang iba sa alinman sa iba pang mga kategorya. Kung magpasya kang kanselahin ang iyong order bago ito ipadala, ang proseso ay halos pareho. Gayunpaman, kung naipadala na ang iyong order, bahagyang nagbabago ang mga hakbang.
- Sundin ang hakbang 1-5 mula sa proseso ng pagkansela sa itaas.
- Piliin ang Ibalik ang Package.
- I-print ang iyong prepaid na may label.
-
Ilakip ang label sa package at ibalik ito sa Groupon.
Ang mga pagbabalik ay hindi kwalipikado para sa refund kung wala ang mga ito ng Groupon Label.
-
Pagkatapos maproseso ang refund, makakatanggap ka ng email mula sa Groupon na may paksang pinamagatang "Naproseso na ang Iyong Refund."
Maaaring tumagal nang hanggang 10 araw ng negosyo para makita ang refund sa iyong account.
Paano I-trade ang iyong Groupon?
Kung napalampas mo ang oras na pinapayagan upang iproseso ang iyong pagkansela, maaari mong i-trade ang iyong voucher.
- Makipag-ugnayan sa suporta ng Groupon para mapagana ang Trade In Voucher na opsyon.
-
Piliin My Stuff > My Groupons at pagkatapos ay piliin ang Trade In Voucher.
Image -
I-click ang Kumpirmahin upang tapusin ang trade-in.
Karaniwan, binibigyan ka lang ng suporta ng 24 na oras para gastusin ang iyong Groupon Bucks pagkatapos mong i-trade ang iyong voucher.
