Ang isa sa mga nakakatakot na bagay na maaaring maranasan ng isang Mac user ay ang kernel panic. Huminto ang Mac sa mga track nito, pinadilim ang display, at binigay ang mensaheng, "Kailangan mong i-restart ang iyong computer. Pindutin nang matagal ang Power button hanggang sa mag-off ito."
Kung nakikita mo ang kernel na panic message, wala kang magagawa para mawala ito maliban sa i-restart ang iyong Mac.
I-shut Down ang Iyong Mac Pagkatapos ng Kernel Panic
Kapag nakita mo ang mensahe ng pag-restart, pindutin nang matagal ang Power na button hanggang sa i-off ang iyong Mac.
Ngayon ay oras na upang subukang alamin kung ano ang naging mali o hindi bababa sa ibalik ang iyong Mac sa gumaganang kondisyon. Ang pagpapagana muli sa iyong Mac ay maaaring kasing simple ng pag-on nito muli. Maraming kernel panic ang hindi umuulit, at gumagana ang iyong Mac gaya ng inaasahan mo.
Ano ang Nagdudulot ng Kernel Panic?
May ilang dahilan kung bakit maaaring magkaroon ng kernel panic ang Mac, ngunit karamihan sa mga ito ay pansamantala at maaaring hindi na muling makita. Kabilang dito ang mga application na hindi maganda ang pagkakasulat, plug-in, add-on, driver, at iba pang bahagi ng software.
Maaari ka lang makakita ng kernel panic kapag naganap ang hindi pangkaraniwang mga kundisyon, gaya ng kapag dalawa o higit pang partikular na app ang tumatakbo habang ginagamit ang karamihan sa memorya. Ang pag-restart ng iyong Mac ay itatama ang problema. Sa ibang pagkakataon, pana-panahong bumibisita ang kernel panic, hindi sa isang regular na batayan, ngunit madalas sapat na kung kaya't pagod ka nang makita ito.
Sa mga sitwasyong iyon, kadalasang nauugnay sa software ang problema, ngunit maaari rin itong bagsak na hardware o kumbinasyon ng mga problema sa software at hardware, gaya ng mga maling bersyon ng mga driver para sa isang partikular na piraso ng hardware, gaya ng printer.
Ang pinaka nakaka-buhok na kernel panic ay ang nangyayari sa tuwing susubukan mong simulan ang iyong Mac. Sa kasong ito, kadalasang nauugnay sa hardware ang problema, ngunit maaari rin itong isang bagay na kasing simple ng isang sira na file ng system o driver.
Bottom Line
Dahil kadalasan ang kernel panic ay panandalian, nakakatuksong i-restart ang iyong Mac at bumalik sa trabaho. Gayunpaman, kung umuulit ang kernel panic nang maraming beses, oras na para kumilos.
I-restart ang Gamit ang Safe Boot
Simulan ang Mac sa pamamagitan ng pagpindot sa Shift key at pagpindot sa power na button. Pindutin nang matagal ang Shift key hanggang sa magsimula ang iyong Mac. Ang prosesong ito ay tinatawag na Safe Boot. Sa panahon ng Safe Boot, kinukumpleto ng Mac ang isang pangunahing pagsusuri sa istraktura ng direktoryo ng startup drive. Kung OK ang lahat, nilo-load ng operating system ang pinakamababang bilang ng mga extension na kailangan nitong patakbuhin. Walang mga startup o mga item sa pag-log in ang pinapatakbo, lahat ng mga font maliban sa mga ginamit ng system ay hindi pinagana, at ang dynamic na loader cache ay na-dump.
Kung magsisimula ang iyong Mac sa Safe Boot mode, gumagana ang pangunahing pinagbabatayan ng hardware ng Mac, tulad ng karamihan sa mga system file. Ngayon subukang simulan ang iyong Mac nang normal. Kung magre-restart ang iyong Mac nang walang anumang mga problema, ang isang naliligaw na app o driver o ilang pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga app at hardware ay posibleng nagdulot ng panic sa kernel. Kung ang kernel panic ay hindi na umuulit sa maikling panahon, sabihin ang isa o dalawang araw ng paggamit, maaari mong ituring itong isang maliit na abala at magpatuloy sa paggamit ng iyong Mac.
Kung hindi magsisimula ang iyong Mac pagkatapos mag-restart mula sa Safe Boot mode, ang malamang na problema ay isang startup o item sa pag-log in, isang sira na font o salungatan sa font, isang isyu sa hardware, isang sira na file ng system, o isang driver /isyu sa hardware.
Kernel Panic Logs
Kapag nag-restart ang iyong Mac pagkatapos ng kernel panic, idaragdag ang panic text sa mga log file na pinapanatili ng Mac mo. Gamitin ang Console app na matatagpuan sa Applications > Utility para tingnan ang mga crash log.
-
Ilunsad Console.
I-type ang "Console" sa Spotlight Search para mabilis na ilabas ang utility.
-
Mula sa kaliwang sidebar, piliin ang Diagnostic Reports at pagkatapos ay piliin ang pinakabagong ulat ng pag-crash upang tingnan ito.
Image Sa mga mas lumang bersyon ng macOS, maaaring kailanganin mo munang piliin ang Library/Logs para ma-access ang folder ng Diagnostics Reports.
-
Bilang kahalili, upang direktang tingnan ang ulat ng diagnostic, mag-navigate sa Finder at piliin ang Go.
Image -
I-hold down ang Option key at pagkatapos ay piliin ang Library.
Image -
Piliin ang Mga Log > DiagnosticsReports.
Image Tingnan ang Crash Reports folder sa Console para sa anumang kamakailang mga entry sa log. Tingnan ang ulat para sa isang oras na tumutugma sa kung kailan naganap ang kernel panic. Maaaring magbigay ito ng clue kung anong mga kaganapan ang nagaganap kaagad bago ideklara ang pagkasindak.
Pagsubok sa Hardware
Ihiwalay ang iyong hardware sa pamamagitan ng pagdiskonekta sa lahat maliban sa keyboard at mouse sa iyong Mac. Kung gumagamit ka ng hindi Apple na keyboard na nangangailangan ng driver upang gumana, pansamantalang palitan ang keyboard ng orihinal na keyboard na ibinigay ng Apple. Kapag nadiskonekta ang lahat maliban sa keyboard at mouse, i-restart ang Mac. Kung magsisimula ang Mac, ulitin ang proseso ng pagsisimula, muling ikonekta ang isang piraso ng panlabas na hardware nang paisa-isa, at i-restart pagkatapos ng bawat isa hanggang sa malaman mo kung aling device ang nagdudulot ng problema. Ang mga device gaya ng mga wired na router, switch, at printer ay maaaring pagmulan ng mga problema.
Kung hindi mo pa rin masisimulan ang iyong Mac nang walang kernel panic, oras na upang suriin ang ilang pangunahing kaalaman. I-restart ang iyong Mac gamit ang OS X installation DVD (sa mga mas lumang Mac) o ang Recovery HD partition o macOS Recovery sa mga mas bagong Mac, na sumusunod sa mga tagubilin para sa iyong partikular na Mac. Sa sandaling mag-boot ang iyong Mac sa screen ng pag-install o pagbawi, gamitin ang Disk Utility upang magpatakbo ng Repair Disk sa lahat ng mga drive na konektado sa iyong Mac, simula sa startup drive. Kung magkakaroon ka ng mga problema sa iyong hard drive na hindi naayos ng Repair Disk, maaaring oras na para palitan ang drive.
Siyempre, ang ibang mga problema sa hardware ay nagdudulot ng kernel panic sa kabila ng drive. Mga glitches ng RAM o kahit na mga problema sa mga pangunahing bahagi ng iyong Mac, gaya ng processor o graphics system. Ang Apple Diagnostics online (para sa mga Mac na ipinakilala pagkatapos ng Hunyo 2013) at Apple's Hardware Test (para sa mga mas lumang Mac) ay karaniwang makakahanap ng mga karaniwang problema sa hardware.
Testing Software at Mga Font
I-disable ang lahat ng startup at mga item sa pag-log in at pagkatapos ay magsimulang muli sa Safe Boot mode (pindutin ang power na button at agad na pindutin nang matagal ang Shiftsusi). Kapag nag-boot na ang iyong Mac, huwag paganahin ang startup at mga item sa pag-log in sa Accounts o Users & Groups system preference pane.
Nag-i-install ang ilang application ng mga startup item sa buong system. Mahahanap mo ang mga item na ito sa: /Library/StartupItems sa ilang Mac. Ang bawat startup item sa folder na ito ay karaniwang matatagpuan sa isang subfolder na tinukoy ng pangalan ng application o ilang pagkakahawig ng pangalan ng application. Ilipat ang lahat ng subfolder sa desktop (maaaring kailanganin mong magbigay ng password ng administrator para ilipat ang mga ito).
Kapag ang startup at mga item sa pag-log in ay hindi pinagana, i-restart ang iyong Mac nang normal. Kung nagsimula ang Mac nang walang anumang problema, muling i-install ang startup at mga item sa pag-log in, nang paisa-isa, magre-reboot pagkatapos ng bawat isa, hanggang sa makita mo ang nagdudulot ng problema.
Maaari mong gamitin ang FontBook upang suriin ang anumang mga font na iyong na-install gamit ang FontBook. Magsimula sa Safe Boot mode at pagkatapos ay ilunsad ang FontBook, na matatagpuan sa folder ng Applications. Pumili ng maramihang mga font at pagkatapos ay gamitin ang pagpipiliang Pagpapatunay ng Font upang suriin kung may mga error at sira na mga file ng font. Kung makakita ka ng anumang mga problema, gamitin ang FontBook upang huwag paganahin ang mga font.
Kung Hindi Mo Maresolba ang Kernel Panic
Kung wala kang gagawing malulutas ang kernel panic, magandang taya ang isyu na may kaugnayan sa hardware. Maaari pa rin itong maging pangunahing bagay, tulad ng masamang RAM o isang hard drive na hindi gumagana nang tama. Dalhin ang iyong Mac sa isang Apple Store o awtorisadong service center. Madali ang paggawa ng appointment sa isang Apple Store, at libre ang diagnosis.
