Kung makikita mo ang mensaheng “Oops, may nangyaring mali” sa Snapchat, maaaring problema ito sa iyong Snapchat account, mobile device, o kahit sa iyong koneksyon sa internet. Gayunpaman, bago ka tumalon sa anumang konklusyon, dapat mong tingnan kung ang Snapchat ay down para sa lahat.
Paano Malalaman Kung Nabawasan ang Snapchat para sa Lahat
Narito ang ilang paraan na maaari mong suriin upang kumpirmahin na ang Snapchat ay talagang down para sa lahat at hindi lamang sa iyo.
- Pumunta sa opisyal na pahina ng Twitter ng Suporta sa Snapchat. Sa tuwing may mga isyu na nakakaapekto sa malaking bilang ng mga user, ang @snapchatsupport ay mag-a-update ng mga tagasubaybay tungkol sa kung ano ang nangyayari.
- Pumunta sa DownDetector.com/Status/Snapchat. Kung walang problema, dapat itong sabihing Walang problema sa Snapchat.
-
Maaari mo ring gamitin ang Down Detector para malaman kung down ang Snapchat sa mga partikular na heyograpikong lugar. Mag-scroll pababa sa page at piliin ang Live Outage Map upang makakita ng mapa kung saan iniuulat ang mga isyu sa Snapchat.
Image
Kung ang problema ay nasa dulo ng Snapchat, wala kang magagawa kundi umupo nang mabuti at hintaying ayusin ng platform ang isyu.
Mga Sanhi ng Hindi Gumagana ang Snapchat
Ang iba't ibang mensahe ng error ay maaaring mangahulugan na ang problema ay nasa iyo na. Narito ang mga pinakakaraniwang error sa Snapchat na maaari mong makita"
- Blocked Network: Maaaring lumitaw ang error na ito kung mayroon kang kahina-hinalang aktibidad na nagmumula sa iyong IP address. Kapag nakita ito ng Snapchat, iba-block nito ang network.
- Could Not Connect: Karaniwang lumalabas ang error na ito kapag sinusubukan mong gumamit ng mga naka-block na third-party na app sa Snapchat.
- Naka-lock ang Account: Maaari mong makitang naka-lock ang iyong account kung may nakitang kahina-hinalang aktibidad ang Snapchat na nagmumula sa iyong account. Kasama sa mga naturang aktibidad ang pagpapadala ng spam o hindi hinihinging mga snap/chat message.
- Snapchat Error 403: Kung nakikita mo ang error na ito, ang pinakamahusay mong mapagpipilian ay i-uninstall ang app at muling i-install ito.
Paano Ito Ayusin Kapag Hindi Gumagana ang Snapchat
Kung gumagana ang Snapchat para sa lahat maliban sa iyo, subukan ang mga hakbang sa pag-troubleshoot na ito:
- I-unlock ang iyong account. Ang mga Snapchat account ay madalas na pansamantalang naka-lock, kaya maaaring kailanganin mong maghintay ng 24 na oras bago subukang mag-log in muli. Kung mananatiling naka-lock ang iyong account pagkatapos ng 24 na oras, mag-sign in sa iyong account mula sa isang web browser, pagkatapos ay piliin ang I-unlock.
- I-disable ang iyong VPN. Kung gumagamit ka ng VPN, subukang i-off ito. Lumipat sa ibang network, gaya ng iyong mobile data o ibang Wi-Fi network.
- I-troubleshoot ang iyong wireless na koneksyon. Kapag mas matagal ang mga snap kaysa sa karaniwan upang maipadala o mabigong maipadala, maaari kang humaharap sa mahinang koneksyon sa Wi-Fi o mobile data. May mga paraan para palakasin ang iyong signal ng Wi-Fi.
-
I-clear ang cache ng iyong device. Maaari mo ring ayusin ang isang nakapirming pag-download o pag-update ng app sa pamamagitan ng pag-clear sa data sa mga setting ng iyong device para mai-install mo itong muli.
- I-delete ang app at muling i-install ito. Sa iOS, maaaring kailanganin mong ikonekta ang iyong device sa iyong computer at i-sync ang app sa iyong iTunes account. Sa Android, maaaring kailanganin mong muling i-sync ang iyong Google Account sa iyong device.
- I-uninstall ang mga third-party na app. I-uninstall ang anumang app o plugin na gumagamit ng iyong impormasyon sa pag-log in sa Snapchat (username at password).
- I-reset ang iyong device. Kung mayroon kang na-root na Android o isang jailbroken na iPhone, maaaring kailanganin mong i-restore ang iyong device sa orihinal nitong estado.
- Makipag-ugnayan sa Suporta sa Snapchat. Kung hindi pa rin gumagana ang Snapchat para sa iyo, subukang makipag-ugnayan sa team ng suporta.
