Kung nagkakaproblema ka sa pag-access sa iyong Amazon Prime on-demand na content, maaaring panahon na para malaman kung down ang Amazon Prime para sa iyo o para sa lahat. Ang pagtukoy sa kalubhaan ng outage ay ang unang hakbang para malaman kung ano ang gagawin tungkol dito.
Paano Malalaman Kung Down ang Amazon Prime Video
Kapag ang isang pangunahing serbisyo tulad ng Amazon Prime Video ay bumaba, hindi ka nag-iisa. Sa napakaraming tao na regular na gumagamit ng serbisyo ng Amazon, tiyak na makakahanap ka ng ibang mga tao na nag-uusap tungkol sa outage at posibleng nag-aalok ng mga solusyon sa internet. Mayroon ding mga website na nakatuon sa pag-uulat ng mga pagkawala ng serbisyo na maaari mong suriin.
Kung hindi ka talaga makakonekta sa internet, pumunta sa seksyong Ano ang Dapat Gawin. May posibilidad na may problema sa iyong koneksyon sa internet, hindi sa Amazon Prime.
-
Bisitahin ang isang website ng tagasuri ng katayuan. Subukan ang Down Detector o IsTheServiceDown upang makita ang mga ulat ng Amazon Prime na hindi gumagana. Ang pahina ng bawat serbisyo ay bahagyang naiiba, ngunit ang pahina ay nagpapakita ng mga ulat ng user kung kailan hindi gumagana ang serbisyo, isang 24-oras na graph na naghahati-hati sa mga uri ng mga problemang nararanasan ng mga tao, at isang live na mapa na nagpapakita mula sa kung aling mga lugar ang mga gumagamit ay nag-uulat.
Image - Tingnan ang Twitter. Ang Prime Video twitter account ay maaaring magbanggit ng impormasyon tungkol sa isang posibleng outage. Mainam din na hanapin ang amazonprimedown upang makita kung may iba pang nakaranas ng parehong mga problema.
- Tingnan ang balita. Kung nagkakaroon ng mga isyu ang Amazon Prime Video, maaaring ipakita ng paghahanap sa web ang ilang mga tech na site na nag-uulat tungkol sa pagkawala.
Ano ang Gagawin Kapag Hindi Gumagana ang Prime Video
Kung nanonood ka ng pelikula o palabas sa TV at hindi gumagana ang Amazon Prime video, at walang indikasyon online na down ang Amazon Prime, maaaring hindi gumagana ang iyong home internet.
Magsimula sa pinagmulan at patuloy na suriin ang susunod na item sa linya ng mga device na maaaring may problema. Narito ang mga item na susuriin para malaman kung ang iyong home internet ang problema.
Ang computer at telepono ang pinakamadaling tingnan kung may koneksyon sa Wi-Fi. Gayunpaman, karamihan sa mga TV box ay may paraan para kumpirmahin ang isang koneksyon sa internet.
- Suriin ang status ng iyong account. Mag-sign in sa iyong Amazon account at tiyaking napapanahon ang iyong Prime subscription. Karaniwang awtomatikong kumukuha ng bayad ang Amazon para sa Prime, ngunit maaaring nagkaroon ng error sa pagproseso ng iyong pinakabagong pagbabayad.
- I-update ang web browser. Ang mga bagong bersyon ng browser ay madalas na may mga bagong feature at pag-aayos ng bug. Kung minsan, sinasamantala ng mga serbisyo ng streaming ang mga feature na ito, na ginagawang hindi tugma ang mga mas lumang bersyon ng browser.
- Sumubok ng ibang web browser. Mayroong ilang mga potensyal na mga kadahilanan sa play dito, ngunit DRM ay karaniwang ang salarin. Ang Chrome ang pinakaligtas na taya dahil ito ang browser na pinaka-target ng mga serbisyo sa streaming para sa suporta.
-
Tingnan ang modem at Wi-Fi router. I-restart ang parehong device, at tingnan kung normal ang mga status light. Kung may koneksyon ang ibang device na nakakonekta sa internet sa iyong tahanan, maaari mong ipagpalagay na gumagana ang modem at router ayon sa nilalayon.
- Subukan ang iyong koneksyon sa Wi-Fi. Kung hindi modem at router ang dahilan, maaaring may isyu sa koneksyon ng device. Kumonekta mula sa ibang device para matiyak na ang orihinal ang may kasalanan.
- Suriin ang bilis ng internet. May posibilidad na nakakonekta ang device, ngunit hindi sapat ang bandwidth para sa streaming.
- I-disable ang iyong VPN. Kung gumagamit ka ng VPN, kumonekta sa Prime nang wala ito. Minsan, ang mga VPN ay nagdudulot ng hindi sinasadyang mga isyu, lalo na sa mga serbisyo ng streaming.
- I-install muli ang app. Kung gumagamit ka ng app sa Android, iOS, o isang streaming device, muling i-install ito. Minsan, nabubulok ang mga app sa panahon ng pag-update o pag-install. Madalas na nireresolba ng bagong simula ang isyu.
- Kapag nabigo ang lahat, makipag-ugnayan sa Amazon. Baka may alam sila na wala ka pang access.
Amazon Prime Video Error Messages
Marahil ay gumagana ang iyong home internet, ngunit binibigyan ka ng Amazon Prime ng mensahe ng error. Kung nakikita mo ang isa sa mga error code na ito, may ilang bagay na maaari mong subukang lutasin ang isyu:
1007, 1022, 7003, 7005, 7031, 7135, 7202, 7203, 7204, 7206, 7207, 7230, 7235, 7250, 7135, 7202, 7203, 7204, 7206, 7207, 7230, 7235, 7250.
Ang mga code na ito ay hindi gaanong mahalaga sa sinuman sa labas ng Amazon, ngunit sa kanila, nagbibigay ito ng landas patungo sa isang solusyon. Kung naabot mo na ang punto kung saan nakikipag-ugnayan ka sa Amazon para sa tulong, bigyan sila ng isa sa mga code na ito, kung magagawa mo.
