Ang softphone ay isang piraso ng software na ginagaya ang pagkilos ng isang telepono at nagbibigay-daan sa iyong gumawa, tumanggap, at mamahala ng mga voice call sa internet. Ang mga softphone ay tumatakbo sa mga computer, tablet, PC, at smartphone, at kinakailangan para sa paglalagay ng mga tawag sa VoIP at mga video call. Karaniwang nasa anyo ang mga ito ng nakalaang voice-calling o mga chat app, o mga app na naka-embed sa loob ng iba pang mga site at serbisyo (hal., Facebook Messenger, Google Hangouts).
VoIP
Ang VoIP ay nangangahulugang Voice over Internet Protocol, o Voice over IP, at malawakang tumutukoy sa teknolohiyang nagbibigay-daan sa mga voice call na gawin sa internet.
Mga Bahagi ng Softphone
May mga sumusunod na bahagi ang softphone:
- Isang interface na nagsisilbing platform para sa komunikasyon sa pagitan ng user at ng computer o device. Karaniwan itong binubuo ng isang graphical pad ng mga numero na katulad ng isang telepono, at sa ilang mga kaso ay isang keyboard upang maglagay ng mga pangalan ng mga bagong contact at paghahanap. Kasama rin sa interface ang mga control button para pamahalaan ang mga tawag at presentasyon. Gumagana ito sa mga audio input at output na available sa softphone device para sa microphone at speaker function para sa mga tawag.
- Isang engine para sa pagproseso ng mga tawag, na may mga module sa isang communication API na nagpapahintulot sa mga tawag na mailagay at matanggap sa isang partikular na protocol.
- Isang set ng mga codec na nagbibigay-daan sa voice data na ma-encode sa pagitan ng mga analog at digital na format. Kino-compress din ng mga codec ang data upang madali silang mailipat sa internet.
- Isang listahan ng contact upang subaybayan ang mga numero at pangalan upang madaling pamahalaan ang mga correspondent.
Mga Uri ng Softphone
Softphones ay umunlad sa paglipas ng mga taon habang ang industriya ng VoIP ay lumago. Sa mga unang araw ng VoIP, ang mga softphone ay mga replikasyon ng tradisyonal na telepono sa isang computer, ngunit mula noon ay pinalawak ang kanilang mga function upang isama ang video at iba pang mga feature na hindi available sa mga tradisyonal na telepono.
Ang mga softphone ay nag-iiba batay sa kanilang mga functionality, ang layunin ng kanilang paggamit, ang pagiging sopistikado at pagiging kumplikado ng protocol na nasa ilalim ng mga ito, at ang mga feature na inaalok. Halimbawa, ang isang softphone na idinisenyo para sa mga layuning pangnegosyo ay malamang na magkaroon ng napakalaking interface at maraming feature na may maraming menu at opsyon, samantalang ang mga chat app sa mga smartphone ay maaaring magkaroon ng napakasimpleng mga interface na nangangailangan lamang ng isa o dalawang pagpindot ng daliri upang simulan ang mga komunikasyon..
Mga Halimbawa ng Softphone
Maraming application at serbisyo para sa mga softphone na available. Ang Skype ay isang kilalang halimbawa ng software ng komunikasyon na mayroong softphone functionality na kasama sa interface nito. Dahil ang mga gumagamit ng Skype ay nakikilala sa pamamagitan ng kanilang mga username at hindi mga numero, ang dial pad ay hindi madalas na ginagamit. Ngunit para sa mga tawag sa SkypeOut, binibigyang-daan ng isang napakapangunahing interface ang mga user na i-dial ang mga numero ng mga landline at mobile device na kanilang kinokontak.
Hindi ginagaya ng mga mas sopistikadong softphone ang mga tradisyonal na telepono; sa halip, gumagamit sila ng ibang paraan ng pagpili ng mga contact at pagdayal. Halimbawa, ang ilang softphone ay gumagamit ng voice recognition na nagbibigay-daan sa mga user na sabihin ang mga pangalan ng contact na gusto nilang tawagan upang simulan ang tawag sa telepono.
Ang isang magandang halimbawa ng softphone ng negosyo ay ang X-Lite ng Counterpath, na libre ngunit puno ng mga feature. Ang isang mas pinahusay na bersyon ay ang bayad na Bria.
FAQ
Ano ang softphone SIP address?
Ang isang SIP address ay tulad ng isang numero ng telepono na ginagamit para sa paggawa ng mga tawag sa VoIP. Makakatanggap ka ng SIP address kapag nagparehistro ka para sa isang SIP account. Karaniwang libre ang mga tawag sa pagitan ng dalawang SIP address sa internet.
Ano ang pinakamagandang softphone app?
Ang ilang sikat na libreng softphone app ay kinabibilangan ng Bria, LinPhone, at MicroSIP.
Paano gumagana ang isang softphone app?
Ang isang softphone app ay nag-simulate ng isang pisikal na telepono sa iyong computer. May kasama itong dial pad at mga feature sa paghawak ng tawag tulad ng pag-mute, pag-hold, at paglilipat. Kinukuha nito ang iyong boses at ginagawa itong digital signal na ipinapadala sa ibang tao sa linya.
Paano ako magre-record ng VoIP na tawag?
Gumamit ng software para sa pagre-record ng mga tawag sa VoIP tulad ng HotRecorder, CallCorder, o Call Soft Pro. Ang ilang mga softphone ay may built-in na mga tool sa pag-record. Maaari ka ring mag-record ng mga tawag sa iyong computer gamit ang Audacity.
Aling mga telepono ang maaaring gumamit ng VoIP?
Bilang karagdagan sa mga softphone app para sa mga computer at mobile device, may mga IP phone (o mga SIP phone) na partikular na ginawa para sa mga tawag sa VoIP. Maaari mo ring gamitin ang VoIP sa iyong telepono sa bahay sa pamamagitan ng paglalagay ng analog na adapter ng telepono.
