Ang Windows Update ay umiiral upang panatilihing na-update ang Windows at iba pang software ng Microsoft, kadalasan ay may kaunting interbensyon mula sa amin. Kabilang dito ang mga update sa seguridad na itinutulak sa Patch Martes.
Sa kasamaang palad, minsan ang isa o higit pa sa mga patch na iyon ay magdudulot ng problema, mula sa mga seryoso tulad ng mga mensahe ng error na pumipigil sa Windows na simulan o i-freeze ang proseso ng pag-update hanggang sa hindi gaanong seryoso tulad ng mga problema sa video o audio.
Kung kumpiyansa ka na nagsimula lang ang problemang nararanasan mo pagkatapos ng isa o higit pang mga pag-update sa Windows, manual man, awtomatiko, sa Patch Tuesday, o kung hindi man, ipagpatuloy ang pagbabasa para sa tulong sa kung ano ang susunod na gagawin. Ito rin ay maaaring magandang panahon para tingnan ang aming Windows Updates & Patch Tuesday FAQ page kung hindi mo pa nagagawa.
Pakibasa ang unang dalawang seksyon sa ibaba bago magpatuloy sa mga hakbang sa pag-troubleshoot! Upang mapatakbong muli ang iyong computer, kailangan mong maunawaan kung paano isinaayos ang pag-troubleshoot na ito, pati na rin tiyaking ang iyong problema ay talagang malamang na sanhi ng isang pag-update ng Windows.
Paano Gamitin itong Gabay sa Pag-troubleshoot
Karaniwang hindi namin ipapaliwanag kung paano gumamit ng gabay sa pag-troubleshoot, ngunit dahil mayroon kang malaking kapalaran ng isang teorya tungkol sa sanhi ng iyong problema, ang tulong na ibinibigay namin sa ibaba ay nakaayos nang medyo naiiba kaysa sa iba pang mga tutorial na ginawa namin. ginawa mo kung saan ka nagsusumikap sa iba pang problema na may ganap na hindi kilalang dahilan.
Iyon ay sinabi, ang unang bagay na kailangan mong gawin ay basahin ang Sigurado Ka bang Isa itong Isyu na Dulot ng Windows Update? seksyon sa ibaba.
Kahit 100 porsiyento kang nakatitiyak na ang isang update mula sa Microsoft ang naging sanhi ng problemang nararanasan mo, humingi ng pabor sa amin at basahin mo pa rin ito. Kung gugugol ka ng susunod na oras o dalawa sa pagsubok na ayusin ang isang problema gamit ang maling palagay tungkol sa sanhi nito, malamang na hindi ka aalis na may gumaganang computer.
Kapag medyo sigurado ka na na ang iyong isyu ay direktang nauugnay sa pag-install ng isa o higit pang mga update sa Windows, ang pangalawang bagay na dapat gawin ay magpasya kung aling hanay ng mga hakbang sa pag-troubleshoot ang gagawin. sundin: Matagumpay na Nagsisimula ang Windows o Hindi Matagumpay na Nagsisimula ang Windows.
Para lang maging malinaw, narito ang ibig naming sabihin:
- Matagumpay na Nagsisimula ang Windows: Mayroon kang normal na access sa iyong Desktop o Start Screen. Maaaring hindi gumana nang maayos ang ilang partikular na programa, maaaring wala kang access sa internet, maaaring mabagal ang paggalaw sa Windows, atbp., ngunit nakapasok ka nang husto.
- Hindi Matagumpay na Nagsisimula ang Windows: Wala kang access sa iyong Desktop o Start Screen. Maaari kang makatanggap ng Blue Screen of Death, isang itim na screen na walang nakalagay, isang nakapirming login screen, isang menu ng mga diagnostic na opsyon, atbp., ngunit hindi ka kailanman makapasok sa Windows.
Upang buod, basahin muna ang seksyon kaagad sa ibaba ng talatang ito at pagkatapos ay mag-scroll pababa at sundin ang tamang hanay ng mga hakbang sa pag-troubleshoot para sa iyong problema, na tinutukoy ng kung gaano karaming access sa Windows ang mayroon ka ngayon.
Sigurado Ka bang Isa itong Isyu na Dulot ng Windows Update?
STOP! Huwag mag-scroll pababa sa seksyong ito dahil hindi ka sigurado na ang mga update ng Microsoft na ito ay nag-crash o nasira ang iyong computer kahit papaano. Marahil ay tama ka, kung isasaalang-alang mo na narito ka, ngunit matalino kang mag-isip muna ng ilang bagay:
-
Sigurado ka bang ganap na naka-install ang mga update? Kung ang mismong pag-install ng Windows update ay naka-freeze, maaari kang makakita ng "Paghahanda upang i-configure ang Windows", "Pag-configure ng mga update sa Windows", o katulad na mensahe sa napakatagal na panahon.
Ang pag-troubleshoot sa dalawang seksyon sa ibaba ay higit na nakakatulong kung ang iyong problema ay sanhi ng ganap na naka-install na mga patch. Kung natigil ang Windows sa panahon ng proseso ng pag-install ng update, tingnan sa halip ang aming tutorial na Paano Mag-recover Mula sa Frozen na Pag-install ng Windows Update.
-
Sigurado ka bang ang update na na-install ay isang Windows update? Ang tulong na ibinigay sa ibaba ay partikular sa mga problemang dulot ng mga patch na ginawang available sa pamamagitan ng Windows Update ng Microsoft, para sa mga produkto ng Microsoft.
Ang ibang mga kumpanya ng software ay kadalasang nagtutulak ng mga update sa iyong computer sa pamamagitan ng sarili nilang software at sa gayon ay walang kinalaman sa Microsoft o Windows Update, at nasa labas ng saklaw ng gabay sa pag-troubleshoot na ito. Kasama sa ilang sikat na kumpanyang gumagawa nito ang Google (Chrome, atbp.), Adobe (Reader, AIR, atbp.), Oracle (JAVA), Mozilla (Firefox), at Apple (iTunes, atbp.), bukod sa iba pa.
-
Ang iyong problema ba ay nasa labas ng saklaw ng isang operating system? Ang isang update sa Windows ay hindi posibleng makaapekto sa isang bahagi ng iyong computer na walang operating system, kabilang ang Windows, ang may kontrol tapos na.
Halimbawa, kung hindi na naka-on ang iyong computer, nag-o-off kaagad pagkatapos i-on, bumukas ngunit wala itong ipinapakita sa screen, o may iba pang problema bago ang simula ng proseso ng pag-boot ng Windows, pagkatapos ang isang kamakailang pag-update sa Windows ay nagkataon lamang. Tingnan ang Paano Mag-ayos ng Computer na Hindi Naka-on (mga item 2, 3, 4, o 5) para sa tulong sa paglutas ng iyong problema.
Kung gusto mong malutas ang tanong na ito nang sigurado, pisikal na idiskonekta ang iyong hard drive at pagkatapos ay i-on ang iyong computer. Kung nakikita mo ang eksaktong parehong gawi sa iyong hard drive na na-unplug, ang iyong isyu ay hindi nauugnay sa isang Windows update.
-
May nangyari rin ba? Bagama't ang iyong problema ay maaaring dahil pa rin sa mga isyu na dulot ng isang pag-update ng Windows, dapat mo ring isaalang-alang ang iba pang malamang na mga variable kung mayroon man. sa isip.
Halimbawa, sa araw na sa tingin mo ay na-install ang update, nag-install ka rin ba ng bagong piraso ng hardware, o nag-update ng driver, o nag-install ng ilang bagong software, o nakatanggap ng abiso tungkol sa isang virus na kakalinis lang, atbp.?
Kung wala sa itaas ang naaangkop sa iyong sitwasyon, ipagpatuloy ang pag-troubleshoot sa iyong problema bilang problema sa Windows Update/Patch Tuesday sa pamamagitan ng pagsunod sa alinman sa mga seksyon sa ibaba.
Matagumpay na Nagsisimula ang Windows
Sundin ang gabay sa pag-troubleshoot na ito kung nakakaranas ka ng problema pagkatapos ng isa o higit pang mga update sa Windows ngunit naa-access mo pa rin ang Windows.
-
I-restart ang iyong computer. Ang ilang problemang nakikita pagkatapos ng pag-install ng Windows update ay maaaring itama sa isang simpleng pag-reboot.
Image Bagaman ito ay higit na isang isyu sa mga mas lumang bersyon ng Windows tulad ng Windows XP, kung minsan ang isa o higit pang mga update ay hindi ganap na mai-install sa iisang computer na mag-restart, lalo na kapag ang isang malaking bilang ng mga update ay na-install nang sabay-sabay.
-
Ang ilang mga isyu na naranasan pagkatapos ng mga pag-update ng Windows ay mas kaunting "mga problema" at mas maraming inis. Bago tayo magpatuloy sa mas kumplikadong mga hakbang, narito ang ilang medyo maliliit na isyu na nakatagpo namin pagkatapos ng ilang pag-update sa Windows, kasama ang mga posibleng solusyon ng mga ito:
- Problem: Ang ilang website ay hindi naa-access sa Internet Explorer.
- Solution: I-reset ang Mga Security Zone ng Internet Explorer sa kanilang mga default na antas.
- Problema: Ang isang hardware device (video, tunog, atbp.) ay hindi na gumagana nang maayos o gumagawa ng error code/mensahe.
- Solution: I-update ang mga driver para sa device.
- Problema: Hindi mag-a-update o makagawa ng mga error ang naka-install na antivirus program.
- Solution: I-update ang mga definition file ng antivirus program.
- Problema: Ang mga file ay binubuksan ng maling program.
- Solution: Baguhin ang default na program ng file extension.
Hindi na sinusuportahan ng Microsoft ang Internet Explorer at inirerekomenda na mag-update ka sa mas bagong Edge browser. Pumunta sa kanilang site para i-download ang pinakabagong bersyon.
-
Kumpletuhin ang isang System Restore para i-uninstall ang (mga) update sa Windows. Malamang na gumana ang solusyong ito dahil ang lahat ng pagbabagong ginawa ng mga update ay nababaligtad.
Image Sa panahon ng proseso ng System Restore, piliin ang restore point na ginawa bago ang pag-install ng mga update sa Windows. Kung walang available na restore point, hindi mo magagawang subukan ang hakbang na ito. Ang System Restore mismo ay dapat na nagkaroon ng ilang isyu bago ang pag-update ng Windows na pumigil sa isang restore point na awtomatikong magawa.
Kung inaayos ng System Restore ang problemang nararanasan mo, tingnan ang Paano Pigilan ang Pag-crash ng Mga Update sa Windows sa Iyong PC bago ka gumawa ng anupaman. Kakailanganin mong gumawa ng mga pagbabago sa kung paano na-configure ang Windows Update, gayundin ang sundin ang ilang pinakamahuhusay na kagawian patungkol sa muling pag-install ng mga update, o maaari kang makaranas ng parehong eksaktong problema kapag sinubukan ng mga patch na awtomatikong i-install muli.
-
Patakbuhin ang sfc /scannow command upang suriin kung may mga isyu sa, at palitan kung kinakailangan, mahahalagang Windows file na maaaring masira o maalis.
Ang System File Checker (ang pangalan ng tool na pinapatakbo sa pamamagitan ng pagpapatupad ng sfc command) ay hindi partikular na malamang na solusyon sa isang post-Patch-Martes o iba pang isyu sa pag-update ng Windows ngunit ito ang pinakalohikal na susunod na hakbang kung ang isang System Hindi gumagawa ng trick ang pag-restore.
-
Subukan ang iyong memorya at subukan ang iyong hard drive. Bagama't walang update mula sa Microsoft na maaaring pisikal na masira ang iyong memorya o hard drive, ang mga kamakailang patch, tulad ng anumang pag-install ng software mula sa anumang kumpanya, ay maaaring maging isang katalista na naging dahilan upang lumitaw ang mga isyu sa hardware na ito.
Kung nabigo ang alinman sa pagsubok, palitan ang memorya o palitan ang hard drive, at pagkatapos ay i-install muli ang Windows mula sa simula.
-
Kung wala sa mga suhestyon sa itaas ang gumana, malamang na ang mga pag-update ng Windows na iniwan sa iyong computer ay napakagulo na kailangan mong gumawa ng mas marahas, at hindi bababa sa medyo mapanira, mga hakbang upang gumana itong muli.
Image Pumili ng paraan ng pagkumpuni batay sa bersyon ng Windows na mayroon ka. Kung mayroong higit sa isang opsyon para sa isang partikular na bersyon ng Windows, ang una ay ang pinakakaunting mapanirang opsyon, na sinusundan ng mas mapanirang opsyon. Kung susubukan mo ang hindi gaanong mapanira at hindi ito gumana, natitira lang sa iyo ang mas mapanirang opsyon:
Windows 10
Gamitin ang I-reset ang PC na ito upang muling i-install ang Windows 10, mayroon man o walang pinapanatiling buo ang iyong mga personal na file. Tingnan ang Paano I-reset ang Iyong PC sa Windows 10 para sa tulong.
Maaari mo ring Linisin ang Pag-install ng Windows 10 kung hindi gagana ang I-reset ang PC na ito.
Windows 8
Gamitin ang I-refresh ang Iyong PC upang muling i-install ang Windows 8, panatilihin ang mga personal na file at Windows Store app lamang.
Gamitin ang I-reset ang Iyong PC upang muling i-install ang Windows 8, na hindi nagpapanatili ng mga personal na file, app, o program. Tingnan ang Paano I-refresh o I-reset ang Iyong PC sa Windows 8 para sa tulong.
Maaari mo ring Linisin ang I-install ang Windows 8 kung ang I-reset ang Iyong PC ay hindi gumagana sa ilang kadahilanan.
Windows 7
I-install muli ang Windows 7, na walang mga personal na file o program. Tingnan ang Paano Linisin ang Pag-install ng Windows 7 para sa tulong.
Windows Vista
Muling i-install ang Windows Vista, na hindi nagpapanatili ng mga personal na file o program. Tingnan ang Paano Linisin ang I-install ang Windows Vista para sa tulong.
Windows XP
Ayusin ang Windows XP, pinapanatili ang mga personal na file at mga naka-install na program. Tingnan ang Paano Ayusin ang I-install ang Windows XP para sa tulong.
I-install muli ang Windows XP, na walang data o mga program. Tingnan kung Paano Linisin ang I-install ang Windows XP para sa tulong.
- Sa puntong ito, dapat ay gumagana nang maayos ang iyong computer. Oo, dapat mo pa ring i-install ang lahat ng nakalista sa Windows Update, ngunit huwag matakot sa parehong mga problema hangga't sinusunod mo ang payo sa Paano Pigilan ang Mga Update sa Windows Mula sa Pag-crash ng Iyong PC.
Hindi Matagumpay na Nagsisimula ang Windows
Sundin ang gabay sa pag-troubleshoot na ito kung hindi mo ma-access nang normal ang Windows pagkatapos ma-install ang isa o higit pang mga update sa Windows.
-
I-restart ang iyong computer. Anuman ang problemang idinulot ng (mga) update ay maaaring maalis ang sarili nito sa pamamagitan ng simpleng power off at power on.
Malamang na ilang beses mo na itong nagawa ngunit kung hindi, subukan ito.
Kung masasabi mong "mainit" ang iyong computer salamat sa lahat ng gawaing ginagawa nito sa pagsubok na mag-boot, subukang patayin ito nang isang oras o higit pa bago ito simulan muli.
-
Simulan ang Windows gamit ang Last Known Good Configuration, na susubukang simulan ang Windows gamit ang registry at data ng driver na gumana noong huling beses itong matagumpay na nasimulan.
Ang Huling Kilalang Magandang Configuration na opsyon ay available lang sa Windows 7, Vista, at XP.
-
Simulan ang Windows sa Safe Mode. Kung maaari kang magsimula sa Safe Mode, sundin ang payo sa itaas sa tutorial na Matagumpay na Nagsisimula ang Windows.
Kung hindi mo kaya, huwag mag-alala, magpatuloy lang sa susunod na hakbang sa ibaba.
-
Kumpletuhin ang offline na System Restore para i-uninstall ang (mga) update sa Windows. Tiyaking piliin ang restore point na ginawa bago ang pag-install ng (mga) update sa Windows.
Kailangan mong malaman kung paano simulan ang System Restore mula sa Command Prompt upang makagawa ng offline na pag-restore.
Ang isang karaniwang System Restore ay nakumpleto mula sa loob ng Windows ngunit dahil hindi mo ma-access ang Windows ngayon, kakailanganin mong kumpletuhin ang isang offline na System Restore, ibig sabihin ay mula sa labas ng Windows. Hindi available ang opsyong ito sa Windows XP.
Dahil ang lahat ng pagbabagong ginawa ng mga update ay na-undo sa panahon ng prosesong ito, malamang na maayos nito ang iyong problema. Gayunpaman, sa sandaling bumalik ka sa Windows, tingnan ang Paano Pigilan ang Mga Update sa Windows Mula sa Pag-crash ng Iyong PC bago ka gumawa ng anupaman. Maaari mong maranasan muli ang parehong mga problema sa lalong madaling panahon maliban kung gagawin mo ang mga pagbabagong pang-iwas na nakabalangkas sa artikulong iyon.
-
Subukan ang iyong memorya at subukan ang iyong hard drive. Walang pag-update sa Windows ang maaaring pisikal na makapinsala sa iyong memorya o hard drive ngunit ang kanilang pag-install, tulad ng anumang pag-install ng software, ay maaaring naging dahilan na nagbigay-liwanag sa mga isyu sa hardware na ito.
Palitan ang memory o palitan ang hard drive kung nabigo ang memory o hard drive test, at pagkatapos ay i-install muli ang Windows.
-
Tingnan ang Paano Ayusin ang Blue Screen of Death kung BSOD ang iyong isyu.
May ilan pang ideya sa gabay sa pag-troubleshoot na iyon na maaaring naaangkop sa iyong sitwasyon, lalo na kung pinaghihinalaan mo na maaaring may dahilan na hindi nag-update ng Windows para sa error na ito.
-
Kung nabigo ang lahat ng nakaraang pag-troubleshoot, kakailanganin mong gumawa ng ilang mas invasive na hakbang upang maibalik sa ayos ang iyong computer.
Hanapin ang iyong bersyon ng Windows sa ibaba at gawin ang nakalistang gawain sa pagkukumpuni. Kung may higit sa isang opsyon ang iyong bersyon, subukan muna ang una dahil hindi gaanong nakakasira:
Kailangan mong malaman kung aling bersyon ng Windows ang kailangan mong malaman kung aling set ng mga tagubilin ang kailangan mong sundin.
Windows 10
Gamitin ang I-reset ang PC na ito upang muling i-install ang Windows 10, mayroon man o walang pinapanatiling buo ang iyong mga personal na file. Tingnan ang Paano I-reset ang Iyong PC sa Windows 10 para sa tulong.
Maaari mo ring Linisin ang Pag-install ng Windows 10 kung hindi gagana ang I-reset ang PC na ito.
Windows 8
Gamitin ang I-refresh ang Iyong PC upang muling i-install ang Windows 8, panatilihin ang mga personal na file at Windows Store app lamang.
Gamitin ang I-reset ang Iyong PC upang muling i-install ang Windows 8, na hindi nagpapanatili ng mga personal na file, app, o program. Tingnan ang Paano I-refresh o I-reset ang Iyong PC sa Windows 8 para sa tulong.
Maaari mo ring Linisin ang I-install ang Windows 8 kung ang I-reset ang Iyong PC ay hindi gumagana sa ilang kadahilanan.
Windows 7
I-install muli ang Windows 7, walang pinapanatili (walang mga personal na file o program). Tingnan ang Paano Linisin ang Pag-install ng Windows 7 para sa tulong.
Windows Vista
I-install muli ang Windows Vista, walang pinapanatili (walang mga personal na file o program). Tingnan ang Paano Linisin ang I-install ang Windows Vista para sa tulong.
Windows XP
Ayusin ang Windows XP, pinapanatili ang mga personal na file at program. Tingnan ang Paano Ayusin ang I-install ang Windows XP para sa tulong.
I-install muli ang Windows XP, walang pinapanatili (walang mga personal na file o program). Tingnan kung Paano Linisin ang I-install ang Windows XP para sa tulong.
- Kapag muling na-install ang Windows, bisitahin muli ang Windows Update ngunit sundin ang payo sa Paano Pigilan ang Pag-crash ng Windows Update sa Iyong PC upang maiwasan ang mga problemang tulad nito sa hinaharap.
