Ang Xbox One game console ng Microsoft ay may kasamang opsyon para sa “pagsubok ng mga koneksyon sa network” sa Network screen nito. Ang pagpili sa opsyong ito ay nagiging sanhi ng console na magpatakbo ng mga diagnostic na naghahanap ng mga teknikal na isyu sa console, home network, internet, at serbisyo ng Xbox network. Kapag ang lahat ay na-configure at tumatakbo ayon sa nararapat, ang mga pagsubok ay nakumpleto nang normal. Kung may nakitang isyu, gayunpaman, ang pagsubok ay nag-uulat ng isa sa maraming iba't ibang mensahe ng error tulad ng inilalarawan sa ibaba.
Hindi Makakonekta sa Iyong Wireless Network
Kapag nag-set up ng bahagi ng isang Wi-Fi home network, nakikipag-ugnayan ang Xbox One sa isang broadband router (o isa pang network gateway) na device upang maabot ang internet at ang Xbox network. Lumalabas ang error na ito kapag hindi makagawa ng koneksyon sa Wi-Fi ang game console. Inirerekomenda ng screen ng error sa Xbox One ang power cycling ng kanilang router (gateway) device upang malutas ang isyung ito. Kung binago kamakailan ng administrator ng router ang password ng Wi-Fi network (wireless security key), dapat na ma-update ang Xbox One gamit ang bagong key upang maiwasan ang mga pagkabigo sa koneksyon sa hinaharap.
Hindi Makakonekta sa Iyong DHCP Server
Karamihan sa mga home router ay gumagamit ng Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) para sa pagtatalaga ng mga IP address sa mga client device. Habang ang isang home network sa konsepto ay maaaring gumamit ng PC o iba pang lokal na device bilang DHCP server nito, ang router ay karaniwang nagsisilbi sa layuning iyon. Iuulat ng Xbox One ang error na ito kung hindi nito magawang makipag-ayos sa router sa pamamagitan ng DHCP.
Inirerekomenda ng screen ng error sa Xbox One ang mga user na i-power cycle ang kanilang router, na makakatulong sa mga pansamantalang DHCP glitches. Sa mas matinding mga kaso, lalo na kapag ang parehong isyu ay nakakaapekto sa maraming kliyente bukod sa Xbox, maaaring kailanganin ang buong factory reset ng router.
Hindi Makakuha ng IP Address
Lalabas ang error na ito kapag ang isang Xbox One ay maaaring makipag-ugnayan sa router sa pamamagitan ng DHCP ngunit hindi nakatanggap ng isang IP address bilang kapalit. Tulad ng error sa DHCP server sa itaas, inirerekomenda ng screen ng error sa Xbox One na i-power cycle ang router upang mabawi mula sa isyung ito. Maaaring mabigo ang mga router na magbigay ng mga IP address para sa dalawang pangunahing dahilan: ang lahat ng available na address ay ginagamit na ng iba pang mga device, o ang router ay hindi gumagana.
Maaaring palawakin ng isang administrator (sa pamamagitan ng console ng router) ang hanay ng IP address ng home network upang harapin ang mga kaso kung saan walang available na mga address para sa Xbox hanggang
Hindi Makakonekta Gamit ang Awtomatikong IP Address
Iuulat ng Xbox One ang error na ito kung naabot nito ang home router sa pamamagitan ng DHCP at nakatanggap ng IP address, ngunit hindi gumagana ang pagkonekta sa router sa pamamagitan ng address na iyon. Sa sitwasyong ito, inirerekomenda ng screen ng error sa Xbox One ang mga user na i-set up ang game console gamit ang isang static na IP address, na maaaring gumana, ngunit nangangailangan ng maingat na pagsasaayos at hindi nilulutas ang pinagbabatayan na isyu sa awtomatikong pagtatalaga ng IP address.
Hindi Makakonekta sa Internet
Kung gumagana nang maayos ang lahat ng aspeto ng koneksyon sa Xbox-to-router, ngunit hindi pa rin maabot ng game console ang internet, nangyayari ang error na ito. Karaniwan ang error ay nati-trigger ng isang pangkalahatang pagkabigo sa serbisyo ng internet ng bahay, gaya ng pansamantalang pagkawala ng service provider.
Hindi Nire-resolve ng DNS ang Mga Pangalan ng Xbox Server
Inirerekomenda ng page ng error sa Xbox One na i-power cycling ang router para harapin ang isyung ito. Maaayos nito ang mga pansamantalang aberya kung saan hindi wastong ibinabahagi ng router ang mga setting ng lokal na Domain Name System (DNS) nito. Gayunpaman, ang isyu ay maaari ding sanhi ng mga pagkawala ng serbisyo ng DNS ng Internet provider, kung saan hindi makakatulong ang pag-reboot ng router. Inirerekomenda ng ilang tao ang pag-configure ng mga home network upang gumamit ng mga third-party na serbisyo ng Internet DNS para maiwasan ang sitwasyong ito.
Isaksak ang isang Network Cable
Lalabas ang mensahe ng error na ito kapag ang Xbox One ay na-configure para sa wired networking ngunit walang Ethernet cable ang natukoy sa Ethernet port ng console.
I-unplug ang Network Cable
Kung naka-configure ang Xbox One para sa wireless networking at nakasaksak din sa console ang isang Ethernet cable, lalabas ang error na ito. Ang pag-unplug sa cable ay maiiwasan ang pagkalito sa Xbox at pinapayagan ang Wi-Fi interface nito na gumana nang normal.
May Problema sa Hardware
Ang isang malfunction sa Ethernet hardware ng game console ay nagti-trigger sa mensahe ng error na ito. Ang pagpapalit mula sa isang wired patungo sa wireless network configuration ay maaaring makatulong sa isyung ito. Kung hindi, maaaring kailanganin na ipadala ang Xbox para ayusin.
May Problema sa Iyong IP Address
Kung nakatakda ang isang Xbox One na may static na IP address na hindi magagamit ng home router (karaniwang dahil wala ito sa IP range ng router), maaaring mangyari ang mensahe ng error na ito. Nalalapat ang mungkahi sa page ng error sa Xbox One na subukang baguhin ang numero ng channel ng Wi-Fi kapag gumagamit ang Xbox ng dynamic (DHCP) addressing. Ang isang sitwasyon kung saan ang Xbox ay hindi sinasadyang kumonekta sa isang router ng kapitbahay, kumuha ng ibang IP address, pagkatapos ay ibinalik ang koneksyon nito pabalik sa tamang home router, ay maaaring mag-trigger ng parehong error na ito.
Hindi Ka Naka-plug In
Lalabas ang mensaheng ito kapag gumagamit ng wired na koneksyon kung saan hindi gumagana nang maayos ang koneksyon sa Ethernet. I-seat muli ang bawat dulo ng cable sa Ethernet port nito para matiyak ang solidong electrical contact. Subukan gamit ang isang kahaliling Ethernet cable kung kinakailangan, dahil ang mga cable ay maaaring maikli o bumaba sa paglipas ng panahon. Gayunpaman, sa pinakamasamang kaso, ang isang power surge o iba pang glitch ay maaaring nasira ang Ethernet port sa Xbox One (o ang router sa kabilang dulo), na nangangailangan ng game console (o router) na maserbisyuhan nang propesyonal.
Hindi Gumagana ang Iyong Security Protocol
Lalabas ang mensaheng ito kapag hindi tugma ang pinili ng home router ng protocol ng seguridad ng Wi-Fi sa mga flavor ng WPA2, WPA o WEP na sinusuportahan ng Xbox One.
Ang Iyong Console ay Naka-ban
Ang Modding (pakikialam) sa Xbox One game console ay maaaring mag-trigger sa Microsoft na permanenteng i-ban ito sa pagkonekta sa Xbox network. Maliban sa pakikipag-ugnayan sa Xbox Enforcement team at pagsisisi sa masamang gawi, walang magagawa sa Xbox One na iyon para i-restore ito sa network (bagama't maaaring gumana pa rin ang ibang mga function).
Hindi Kami Sigurado Kung Ano ang Mali
Sa kabutihang palad, ang mensahe ng error na ito ay bihirang lumabas. Kung matanggap mo ito, subukang maghanap ng isang kaibigan o miyembro ng pamilya na nakakita nito dati at may mungkahi kung ano ang gagawin. Maging handa para sa isang mahaba at mahirap na pagsusumikap sa pag-troubleshoot na kinasasangkutan ng suporta sa customer at pagsubok at error kung hindi man.
