Ang Skype ay maaaring maging isang hindi kapani-paniwalang kapaki-pakinabang na app para sa pakikipag-ugnayan sa mga kaibigan, pamilya, at kasamahan gamit ang voice at video call functionality nito. Gayunpaman, ang Skype video ay hindi gumagana nang maayos, ay isang karaniwang problema para sa mga gumagamit ng Windows 10 Skype app at sa iba't ibang bersyon ng sikat na chat app sa iOS, Android, at Mac.
Narito ang kailangan mong malaman kapag hindi nagpapakita ng video ang Skype camera at kapag hindi ka nakikita ng kausap mo.
Mga Sanhi ng Mga Problema sa Skype Webcam
Ang Skype webcam na hindi gumagana sa paraang gusto mo ay maaaring resulta ng iba't ibang dahilan mula sa mga maling setting na pinili sa loob ng Skype app o sa operating system ng device hanggang sa pagkakadiskonekta o pisikal na sakop ng camera. Ang mga driver ng device, operating system, at Skype app ay maaari ding luma na at kailangang i-update.
Sa kabutihang palad, karamihan sa mga potensyal na solusyon sa mga karaniwang isyu sa Skype camera ay maaaring maisagawa nang medyo mabilis at may kaunting advanced na kaalaman na kinakailangan. Kung nakakaranas ka ng mga isyu sa Skype higit pa sa isang maling webcam, maaaring iba ang problema.
Paano Ayusin ang Mga Problema sa Skype Camera
Kapag sinusubukang ayusin ang mga isyu sa webcam sa Skype, mahalagang alamin muna kung ano ang mga aktwal na sanhi ng mga problema. Upang matukoy nang tama kung ano ang nagiging sanhi ng pag-malfunction ng camera sa Skype sa iyong computer, tablet, o smartphone, suriin ang listahang ito ng mga solusyon at tip sa pagkakasunud-sunod hanggang sa gumana nang maayos ang feature na video call.
-
Alisan ng takip ang iyong webcam. Kung nahihirapan kang makakita ng anumang larawan mula sa iyong webcam sa Skype, tingnan kung naalis ang takip nito o hindi nakaharang sa papel o tape. Dapat mong makita ang salamin na lens ng webcam kung ito ay maayos na natuklasan.
Ito ay isang problemang maaaring maranasan mo kapag gumagamit ng workstation ng ibang tao para sa trabaho, dahil pinipili ng ilang tao na takpan ang kanilang webcam dahil sa mga alalahanin sa privacy o maaaring ilipat ang kanilang panlabas na webcam dahil sa kakulangan ng paggamit.
- Tingnan kung nakasaksak ang iyong webcam. Maaaring ito ay isang malinaw na tip ngunit isa rin itong hindi napapansin ng maraming tao kapag nakakaranas ng mga problema sa kanilang webcam. Kung mayroon kang external webcam na hindi naka-built-in sa iyong device, tiyaking nakakonekta ito sa iyong computer, laptop, o isang smart device at, kung kinakailangan, nakasaksak din sa isang power source.
-
I-on ang iyong webcam. Bagama't karaniwang awtomatikong nag-o-on ang mga built-in na webcam kapag nagsimula ang isang video call, kailangang i-on ang ilang external na webcam bago ma-detect ng iyong computer o smart device ang mga ito.
- I-restart ang iyong computer, tablet, o smartphone. Isang tip na kasingtanda ng panahon ngunit isa na madalas na gumagana kapag nakikitungo sa iba't ibang mga isyu sa electronics. Ang mabilis na pag-restart ng system ay kadalasang makakapag-ayos ng mga problema sa Skype app at tumatagal ito ng wala pang isang minuto.
- I-update ang Skype app. Ang pag-update ng Skype app sa iyong computer, tablet, o smartphone ay kadalasang makakapag-ayos ng anumang isyu sa compatibility sa hardware gaya ng iyong webcam.
- Magsagawa ng pag-update ng system. Gumagamit ka man ng Windows, macOS, Android, o iOS device, kung luma na ang iyong operating system, maaaring hindi gumana ang ilang feature ng Skype gaya ng video chat gaya ng nilayon.
-
Isara ang iba pang app. Kung marami kang bukas na app, pinapabagal ng ilan sa mga ito ang Skype app at pinipigilan itong gamitin nang buo ang lahat ng feature nito. Ang pagkakaroon ng maraming app na nakabukas ay maaari ding magpabagal sa bilis ng internet ng iyong device na maaaring hindi paganahin ang webcam sa Skype kung bumaba ito nang masyadong mababa.
-
Suriin ang iyong koneksyon sa internet. Idi-disable ng Skype ang webcam kung hindi sapat ang bilis ng iyong internet. Ang mabagal na koneksyon sa internet ay maaari ding magresulta sa pag-buffer ng video at hindi magandang kalidad ng imahe at tunog.
Karaniwan, kung mag-o-off ang iyong webcam sa gitna ng isang Skype video call, nangangahulugan ito na ang iyong mabagal na internet speed ang isyu. Kung nawala ang webcam ng taong kausap mo sa Skype, nangangahulugan iyon na ang internet nila ang nagdudulot ng mga problema. Awtomatikong ie-enable muli ng Skype ang webcam kapag tumaas muli ang bilis ng internet.
Ang isang cellular na koneksyon ay kadalasang mas mabilis kaysa wired o wireless internet sa maraming rehiyon. Kung masyadong mabagal ang iyong serbisyo sa internet para sa Skype video chat, subukang huwag paganahin ang Wi-Fi at gamitin na lang ang iyong napiling mobile network.
-
I-restart ang iyong koneksyon sa internet. Kung ang iyong internet ay masyadong mabagal o hindi kumokonekta nang maayos, ang pag-restart nito ay posibleng mapabilis ito. Madali itong magawa sa pamamagitan ng manu-manong pag-unplug sa modem at router mula sa dingding, maghintay nang humigit-kumulang limang minuto, at pagkatapos ay isaksak ito muli.
Kung gumagana nang tama ang iyong Skype webcam at makikita mo ang sarili mong feed ng camera sa loob ng iyong app ngunit hindi ka nakikita ng taong tinatawagan mo, maaaring ang kanilang mabagal na internet speed ang dahilan. Sa kasong ito, wala kang personal na magagawa para ayusin ang problema. Ang taong tinatawagan mo ay kailangang ayusin ang kanilang koneksyon sa internet.
- I-activate ang webcam sa loob ng Skype app. Posibleng nasimulan mo ang isang audio call sa Skype nang hindi sinasadya. Mabilis kang makakalipat sa isang video call sa pamamagitan ng pag-click sa icon ng video camera habang aktibo ang tawag.
-
Suriin ang iyong mga setting ng privacy sa Windows 10. Kung nagkakaproblema ka sa pagpapagana ng iyong webcam sa isang Windows 10 device, maaaring kailanganin mong magbigay ng pahintulot para gumana ito sa mga setting ng privacy.
Para gawin ito, buksan ang Lahat ng setting > Privacy > Camera at tiyaking ang switch sa ilalim ng Payagan ang mga app na i-access ang iyong camera ay inililipat sa Naka-on.
-
Suriin ang iyong mga setting ng Google Chrome. Kung ginagamit mo ang web browser ng Google Chrome, maaaring na-block mo dati ang access sa iyong webcam upang mapataas ang iyong privacy at seguridad. Maaaring pigilan ka ng setting na ito na ma-access ang iyong webcam kapag ginagamit ang web na bersyon ng Skype na ganap na gumagana sa loob ng mga browser.
Sa kabutihang palad, maaari mong payagan muli ang access sa iyong webcam anumang oras sa pamamagitan ng mga setting ng Google Chrome.
-
Suriin ang web page ng Skype Status. Ang Skye ay isang serbisyong ibinigay ng Microsoft at kung minsan ay maaaring bumaba ang mga aspeto nito. Maaapektuhan nito ang iyong kakayahang gumamit ng ilang partikular na bahagi ng Skype, gaya ng webcam habang nasa isang tawag, at maaari pa ngang ganap na i-disable ang lahat ng tawag.
Upang makita kung offline ang ilang serbisyo ng Skype, bisitahin ang webpage ng Status ng Skype.
-
Subukang tumawag sa Skype sa ibang tao. Maaaring walang kinalaman ang isang nakakalito na Skype video call sa iyong app, device, o koneksyon sa internet at maaaring sanhi ng mga isyu sa panig ng iyong tatanggap. Upang tingnan kung ito ang kaso, subukang tumawag sa ibang contact.
Ang Skype app ay talagang nag-aalok ng feature na nagbibigay-daan sa iyong gumawa ng pagsubok sa Skype na tawag sa isang pekeng numero. Magagamit ito para tingnan ang iyong webcam at iba pang mga setting gaya ng mga antas ng audio ng iyong mikropono.
Para magsimula ng pagsubok na tawag sa Skype, i-click ang … > Settings > Audio at Video > Gumawa ng libreng pagsubok na tawag.
-
Tingnan kung ganap na tugma ang iyong device sa Skype app. Kung medyo luma na ang iyong device, maaaring hindi nito matugunan ang opisyal na minimum na kinakailangan para sa paggamit ng lahat ng feature ng Skype.
Ang buong listahan ng mga minimum na kinakailangan para sa Skype ay available na mabasa sa opisyal na website ng Skype o mga indibidwal na listahan ng app store.
-
Manu-manong itakda ang iyong Skype webcam. Kung matagal mo nang hindi ginagamit ang Skye, o ito ang unang pagkakataon mong gumamit ng app sa iyong device, maaaring kailanganin mong sabihin dito kung aling webcam ang gagamitin.
Para gawin ito, buksan ang Skype at i-click ang … > Settings > Audio at Video at pagkatapos ay piliin ang iyong gustong webcam mula sa dropdown na menu.
- Isaksak ang iyong device. Posibleng pinaghihigpitan ng Skype ang functionality ng webcam sa pagtatangkang makatipid ng kuryente sa isang naka-unplug na laptop o smart device. Subukang isaksak ang iyong device sa isang pinagmumulan ng kuryente upang makita kung naaayos nito ang sirang webcam.
-
I-update ang mga driver ng iyong webcam. Kung gumagamit ka ng Windows 10 computer, laptop, o tablet, maaaring kailanganin mong i-update ang mga driver ng device ng iyong webcam.
Karaniwan, awtomatiko itong nangyayari sa panahon ng Windows Update ngunit maaari mo ring suriing muli kung kailangan ng bagong driver sa pamamagitan ng pagbubukas ng Device Manager > Cameras> at pagkatapos ay i-right-click ang pangalan ng iyong webcam at piliin ang I-update ang Driver > Awtomatikong maghanap ng na-update na software ng driver
- Sumubok ng alternatibong video chat app. Kung sinubukan mo na ang lahat ng iyong makakaya at hindi mo pa rin magawang gumana nang maayos ang iyong camera sa Skype, maaaring sulit na subukan ang isa pang app para sa paggawa ng mga video call. Sa kabutihang palad, mayroong iba't ibang mga karibal na app na gumaganap ng parehong function bilang Skype na libre ding gamitin. Ang ilang mga libreng video chat app na sulit na tingnan ay ang Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram, Line, at WeChat. Karamihan sa mga kaibigan at miyembro ng pamilya na may smartphone ay malamang na mayroon nang kahit isa sa mga app na ito na naka-install sa kanilang device, habang ang mga gumagamit ng Windows o Mac computer ay maaaring magsagawa ng video call sa pamamagitan ng Facebook website sa anumang web browser.
