Ang Netflix error code UI-113 ay nangyayari kapag ang Netflix app sa iyong streaming device ay hindi makakonekta sa Netflix. Hindi dapat malito sa Netflix error code UI-800-3, maaari itong sanhi ng mga problema sa iyong home network, koneksyon sa internet, streaming device, o sa Netflix app sa iyong streaming device. Maaari rin itong lumabas kapag ang mismong serbisyo ng Netflix ay hindi gumagana.
Ang Mensahe ng Error sa UI-113 at Mga Hakbang sa Pag-troubleshoot
Kapag naranasan mo ang Netflix code na UI-113, karaniwan mong makakakita ng mensaheng nagsasabing: Hindi makakonekta sa Netflix. Pakisubukang muli o i-restart ang iyong home network at streaming device.
Ang pag-troubleshoot at pag-aayos ng Netflix code UI-113 ay kinabibilangan ng pagsuri sa dalawang magkaibang bagay: ang iyong koneksyon sa internet at ang iyong streaming device.
Ang mga sumusunod na hakbang ay gagabay sa iyo sa proseso ng pag-alis ng mga problema sa iyong koneksyon sa internet, network, streaming device, at sa Netflix app sa iyong device.
Hakbang 1: Iwasan ang Pag-alis ng Serbisyo ng Netflix
Dahil ang code UI-113 ay maaaring sanhi ng alinman sa isang problema sa koneksyon o isang isyu sa iyong Netflix app, ang unang bagay na susuriin ay kung ang serbisyo ng Netflix mismo ay hindi gumagana. Para magawa ito, subukang mag-stream ng Netflix sa iyong computer.
Kung susubukan mong mag-stream ng Netflix sa iyong computer, at makita mo ang Netflix Site Error, nangangahulugan iyon na may problema sa mismong serbisyo ng Netflix. Hindi ka makakapag-stream ng anuman hanggang sa ma-pin down ng Netflix at ayusin ang problema.
Kung nakatanggap ka ng ibang error sa website ng Netflix, lalo na ang isa na nauugnay sa isyu sa networking o connectivity, maaaring may problema sa iyong home network o internet service provider.
Ang iba pang paraan para tingnan kung down ang Netflix ay ang paggamit ng down detector. Masasabi sa iyo ng mga serbisyong ito kung ang isang website, gaya ng Netflix, YouTube, o Facebook ay down para sa lahat, o para lang sa iyo. Para sa higit pang impormasyon, tingnan ang gabay na ito sa mga down detector.
Hakbang 2: I-restart ang Iyong Streaming Device
Ang pag-shut off sa iyong streaming device, pag-unplug dito, at pagkatapos ay i-plug ito muli sa power cycle, maaayos din ng device ang error code UI-113. Maaaring ayusin ng bagong simulang ito ang maraming isyu sa connectivity, at pinipilit din nito ang Netflix app na mag-clear out at mag-restart.
Kung may opsyon ang iyong device na pumunta sa low power mode, suspension, o sleep kapag pinindot mo ang power button, mahalagang aktwal na magsagawa ng ganap na shutdown. Maaaring nakatago ang opsyong ito sa isang menu.
Pagkatapos mong i-shut down ang iyong streaming device, i-unplug ito sa power. Iwanan ang device na naka-unplug nang humigit-kumulang isang minuto at isaksak ito muli. Sa karamihan ng mga kaso, ang isang minuto ay sapat na tagal ng oras para tuluyang ma-power down ang device.
Walang power button ang ilang streaming device; matutulog lang sila kapag pinatay mo ang iyong telebisyon. Sa mga kasong iyon, i-off ang iyong telebisyon at pagkatapos ay i-unplug ang streaming device. Ito ay epektibong nagpapaikot ng kapangyarihan sa device.
Ang ilang mga streaming device, tulad ng Roku, ay nangangailangan ng ilang oras upang maayos ang lahat pagkatapos ma-power cycle ang mga ito. Maghintay nang humigit-kumulang isang minuto pagkatapos mong isaksak muli ang iyong streaming device bago mo subukang mag-stream ng Netflix.
Hakbang 3: Mag-sign Out sa Netflix sa Iyong Streaming Device
Kung hindi maalis ng iyong device ang iyong error code na UI-113 sa pag-power cycling, ang susunod na hakbang ay ang pag-sign out sa Netflix sa iyong device. Maaari nitong i-clear ang mga sirang data o cache file kapag nag-sign in ka muli.
Karamihan sa mga streaming device ay nagbibigay-daan sa iyong mag-sign out sa Netflix. Kung ang iyong device ay may ganitong opsyon, pagkatapos ay mag-sign out, isara ang app, simulan itong i-back up, at mag-sign in muli. Sa maraming pagkakataon, inaayos nito ang error code UI-113, at makakapag-stream ka muli.
Pinapahirap ng ilang streaming device ang hakbang na ito.
Hakbang 4: Mag-sign Out sa Netflix sa Lahat ng Device
Kung hindi mo malaman kung paano mag-sign out sa Netflix sa iyong device, maaari mong gamitin ang Netflix.com para mag-sign out sa bawat device na nakatali sa iyong account:
Gamitin lang ang opsyong ito kung hindi mo malaman kung paano mag-sign out sa iyong device. Kung mayroon kang iba pang device na nakakonekta sa Netflix, masa-sign out din sila. Tiyaking natatandaan mo ang iyong password dahil kakailanganin mong manu-manong mag-sign in muli sa Netflix sa bawat device.
- Mag-navigate sa Netflix.com.
- Mag-click sa iyong icon ng user sa kanang sulok sa itaas.
- Click Accounts.
- Mag-scroll pababa sa Mga Setting.
- I-click ang Mag-sign out sa lahat ng device.
- I-click ang Mag-sign Out.
Hakbang 5: I-refresh ang Netflix Login Information sa PS3
Kung mayroon kang PS3, kailangan mong i-refresh ang iyong impormasyon sa pag-log in sa Netflix:
- Mag-navigate sa home screen ng PS3.
- Mag-navigate sa Mga Serbisyo sa TV/Video > Netflix.
- Pindutin ang X.
- Pindutin nang matagal ang Start at Piliin.
- Hintayin ang mensahe Gusto mo bang i-reset ang iyong mga setting ng Netflix at muling magparehistro? na lumabas, pagkatapos ay piliin ang Yes.
- Ilagay ang iyong impormasyon sa pag-log in sa Netflix.
Hakbang 6: Mag-sign Out sa Netflix sa Mga Blu-Ray Player at Iba Pang Mga Device
Kung walang opsyon ang iyong device na mag-sign out, mayroong espesyal na code na maaari mong ilagay para ma-access ang isang screen na nagbibigay-daan sa iyong mag-deactivate, mag-reset, o mag-sign out sa Netflix:
- Ilunsad ang Netflix app sa iyong device.
- Pindutin ang up dalawang beses sa iyong controller o remote.
- Pindutin ang pababa dalawang beses.
- Pindutin ang kaliwa.
- Pindutin ang kanan.
- Pindutin ang kaliwa.
- Pindutin ang kanan.
- Pindutin ang pataas apat na beses.
- Piliin ang Mag-sign Out.
Kung hindi mo nakikita ang opsyong ito, piliin ang Reset.
Hakbang 7: I-refresh o I-install muli ang Netflix App
Minsan, hindi sapat ang simpleng pag-sign out sa Netflix app. Kung nakakaranas ka pa rin ng error code UI-113 pagkatapos mag-sign out sa app, kailangan mong i-refresh o muling i-install.
Binibigyang-daan ka ng ilang Netflix app na i-clear ang cache o i-reset ang lokal na data, na dapat mo munang subukan. Kung hindi, kailangan mong i-delete ang app at muling i-install ito.
Kung hindi mo mahanap ang opsyong i-uninstall ang iyong Netflix app, maaari mong ipasok ang code na ibinigay sa nakaraang seksyon sa pamamagitan ng pagpindot sa up x2, pababa x2, kaliwa, kanan, kaliwa, kanan, up x4 sa iyong remote o controller.
Sa screen na lalabas pagkatapos mong ilagay ang code, piliin ang Reset o Deactivate.
Hakbang 8: I-restart ang Iyong Home Network
Dahil ang Netflix code UI-113 ay maaaring sanhi ng parehong data ng app at mga isyu sa pagkakakonekta, may posibilidad na walang mga problema sa Netflix app sa iyong streaming device. Kung iyon ang kaso, maaaring ang isyu ay isang problema sa pagkakakonekta. Ang unang bagay na susubukan dito ay ganap na i-restart ang iyong home network.
Ang pag-restart ng iyong home network ay nangangailangan sa iyo na magkaroon ng access sa iyong modem at router. Kapag ginawa mo ang pamamaraan sa pag-reset, pansamantalang mawawalan ng koneksyon sa internet ang bawat device sa iyong network.
Narito kung paano i-restart ang iyong home network:
- I-unplug ang iyong modem at router sa power. Iwanan ang mga ito na naka-unplug nang humigit-kumulang isang minuto.
- Isaksak muli ang iyong modem at router.
- Hintayin ang modem na muling magkaroon ng koneksyon.
- Subukang mag-stream ng isang bagay sa Netflix.
Kung nakakakita ka pa rin ng error UI-113 pagkatapos i-restart ang iyong network, maaaring gusto mong i-verify na malakas ang iyong koneksyon para mag-stream ng video.
Tandaan na dahil lang sa nakakapag-stream ng Netflix ang iyong wired na koneksyon sa internet sa iyong computer ay hindi nangangahulugang magagawa ng iyong wireless na koneksyon sa isang streaming device ang parehong bagay.
Hakbang 9: Pahusayin ang Iyong Koneksyon sa Internet
Kung masusuri ang lahat, at nakakonekta ang iyong streaming device sa iyong network sa pamamagitan ng Wi-Fi, maaaring kailanganin mong pahusayin ang kalidad ng iyong koneksyon sa internet. Ang pag-stream ay maaaring gumana nang maayos sa Wi-Fi kung walang masyadong interference, ngunit ito ay pinakamahusay na gumagana kapag ang streaming device ay konektado sa pamamagitan ng isang pisikal na Ethernet cable.
Kung talagang kailangan mong ikonekta ang iyong streaming device sa pamamagitan ng Wi-Fi, narito ang ilang mungkahi:
- Subukang ilipat ang iyong router sa isang bagong lokasyon na mas malapit sa iyong streaming device.
- Ilipat ang iba pang mga wireless na device, tulad ng mga telepono, palayo sa iyong router at streaming device. Ang mga microwave oven ay maaari ding magdulot ng interference.
- Ilagay ang iyong router sa patag na ibabaw, hindi sa aparador o drawer.
- Kung hindi mo mailagay ang router sa tabi mismo ng iyong streaming device, subukang ilagay ito sa isang bookshelf o i-mount ito sa isang pader upang ito ay mataas hangga't maaari.
Hakbang 10: Direktang Isaksak ang Iyong Streaming Device sa Iyong Modem
Subukang isaksak ang iyong streaming device nang direkta sa iyong modem para ma-bypass ang iba pang isyu:
- I-off ang iyong streaming device.
- I-unplug ang iyong wireless router sa iyong modem.
- Isaksak ang iyong streaming device nang direkta sa iyong modem.
- I-on muli ang iyong streaming device, at subukan ang Netflix.
Kung gumagana ang Netflix, may problema ka sa iyong router. Kung hindi pa rin gumagana ang Netflix sa iyong streaming device, ngunit nagawa mong mag-stream sa iyong computer, makipag-ugnayan sa manufacturer ng iyong device. Maaaring may problema sa iyong streaming device.
Pagkuha ng Karagdagang Tulong kung Hindi Gumagana ang Pag-troubleshoot
Kung wala sa mga hakbang sa pag-troubleshoot na ito ang makakatulong, maaaring kailanganin mong makipag-ugnayan sa manufacturer ng iyong device, internet service provider, o Netflix para sa karagdagang tulong.
