Kapag hindi gumagana nang maayos ang LinkedIn, maaari kang mag-isip kung LinkedIn ba ito o kung ikaw ito. Ang sagot ay hindi palaging malinaw, kaya maaaring kailanganin mong gumawa ng ilang gawaing tiktik at subukan ang iba't ibang iba't ibang solusyon.
Kung ang problema ay sa LinkedIn, ang maaari mo lang talagang gawin ay umupo at maghintay na ito ay malutas. Ngunit kung may kinalaman ang problema sa iyong account, app, machine o device mo, may ilang bagay na magagawa mo para subukan itong gumana muli.
Suriin ang Mga Pinagkakatiwalaang Pinagmumulan para Malaman Kung Nakararanas ng Mga Problema ang LinkedIn
Bago ipagpalagay na nasa iyo ang problema, kailangan mong kumpirmahin na hindi ito nangyayari sa dulo ng LinkedIn at samakatuwid ay nakakaapekto sa malaking bilang ng mga user. Mayroong dalawang paraan para kumpirmahin ito:
Tingnan ang Mga Update Mula sa @LinkedInHelp sa Twitter
Ang LinkedIn ay may opisyal (na-verify) na account ng suporta sa customer @LinkedInHelp sa Twitter na naglalayong sagutin ang kasing dami ng user na nag-tweet dito tungkol sa kanilang mga karanasan sa LinkedIn. Kung mayroong mas mataas kaysa sa karaniwang bilang ng mga tweet tungkol sa LinkedIn na hindi gumagana o hindi gumagana, maaaring mag-post ng tweet upang ipaalam sa mga user na ang problema ay tinutugunan.
Hindi nakakakita ng update mula sa @LinkedInHelp na tumutugon sa mga naiulat na problema sa serbisyo? Subukang mag-tweet sa account tungkol sa iyong isyu. Maaari kang makakuha ng direktang tugon.
Suriin ang Katayuan ng Serbisyo ng LinkedIn sa Down Detector
Ang Down Detector ay isang popular na site ng pangkalahatang-ideya ng katayuan para sa mga sikat na serbisyo sa web at mga social network. Nangongolekta ito ng mga ulat sa status mula sa iba't ibang source para makapagbigay ng mga real-time na update tungkol sa mga pagkaputol at pagkaantala ng serbisyo.
Mag-navigate lang sa DownDetector.com/Status/LinkedIn upang makita ang kasalukuyang status nito. Kung walang mali, makakakita ka ng berdeng bar na may label na Walang mga problema sa LinkedIn. Kung may outage o pagkaantala, makakakita ka ng pulang bar na may label na Problems sa LinkedIn.
Hanapin ang Help Center ng LinkedIn
Kung inalis mo ang posibilidad ng malawakang pagkawala ng LinkedIn o pagkaantala gamit ang mga diskarteng iminumungkahi sa itaas, maaaring ligtas na ipagpalagay na ang problema ay maaaring mangyari lamang sa iyong panig. Upang makahanap ng posibleng solusyon, maaari mong samantalahin ang mga mapagkukunan sa pag-troubleshoot mula sa LinkedIn Help Center.
Maglagay ng keyword o parirala sa field ng paghahanap at piliin ang icon na magnifying glass upang maghanap ng mga artikulo sa pag-troubleshoot na nauugnay sa problemang iyong nararanasan. Narito ang ilang artikulo sa Help Center na sumasaklaw sa mga partikular na problemang madalas nararanasan sa dulo ng user:
- Mga Email ng LinkedIn na Hindi Direktang Nagli-link sa Mobile App
- Hindi Mag-sign In sa LinkedIn Mobile
- Hindi gumana ang File sa Pag-upload ng Mga Contact
Bottom Line
Kung wala kang mahanap sa Help Center, inirerekomenda ng LinkedIn ang ilang pangkalahatang tip sa pag-troubleshoot. Para sa mga problema sa LinkedIn.com, subukan ang sumusunod:
Mag-sign out at Bumalik sa Iyong Account
Piliin ang Ako mula sa pangunahing menu, pagkatapos ay piliin ang Mag-sign Out sa ibaba ng dropdown na listahan. Kapag naka-sign out na, mag-sign in muli sa iyong account para makita kung nandoon pa rin ang problema.
Bottom Line
Mag-sign out sa iyong account, pagkatapos ay i-clear ang cache at cookies ng iyong web browser upang i-wipe ang data mula rito at maghandang i-load muli ang lahat mula sa simula. Narito kung paano i-clear ang cache ng bawat pangunahing browser, kung sakaling hindi mo pa ito nagawa noon. Kapag nagawa mo na iyon, mag-sign in muli sa iyong LinkedIn account at tingnan kung nagpapatuloy ang problema.
Gumawa ng Pagsubok sa Iba't Ibang Web Browser
Buksan o mag-download ng isa pang pangunahing web browser na hindi mo kasalukuyang ginagamit at mag-navigate sa LinkedIn.com upang mag-sign in sa iyong account. Halimbawa, kung gumagamit ka ng Chrome, subukan ito sa Safari o Firefox. Tingnan kung ang problemang nararanasan mo sa iyong pangunahing browser ay nangyayari rin sa iyong pangalawang browser.
Kung hindi nangyayari ang problema sa iyong pangalawang browser, pag-isipang i-update ang iyong pangunahing browser. Kung ginagamit mo na ang pinakabagong bersyon ng iyong browser, maaari mong subukang suriin at i-disable ang pop-up blocker nito, na maaaring nakakasagabal sa ilang partikular na feature sa LinkedIn.
Subukan ang Pag-troubleshoot sa LinkedIn App o Iyong Mobile Device
Kung ang LinkedIn mobile app kung saan nakakaranas ka ng problema (kumpara sa LinkedIn.com) at wala kang mahanap sa Help Center tungkol dito, maaaring gusto mong subukan ang pangunahing pag-troubleshoot ng mobile device na ito mga tip:
- Umalis sa LinkedIn app sa iyong Android o iOS device at pagkatapos ay buksan itong muli
- I-update ang LinkedIn app sa iyong Android o iOS device
- I-off ang iyong device at muling i-on
- I-update ang iyong bersyon ng Android OS o iOS
- Tanggalin ang LinkedIn app mula sa iyong iOS device o mula sa iyong Android, pagkatapos ay hanapin itong muli sa App Store/Google Play upang muling i-download at i-install muli
Search LinkedIn Help Forum Discussions o Magsimula ng Bagong Talakayan
Ang LinkedIn ay mayroong Help Forum para sa mga user na nangangailangan ng tulong o payo gamit ang LinkedIn. Ang mga user na nagpo-post ng mga paksa ay maaaring direktang sagutin ng isang miyembro ng suporta (moderator).
Maaari mong gamitin ang field ng paghahanap sa itaas upang maghanap ng keyword o parirala upang makita kung ang isang paksa ng talakayan tungkol sa iyong problema ay nai-post na sa mga forum. Kung hindi mo mahanap ang anumang mga kasalukuyang talakayan tungkol sa iyong problema, maaari mong piliin ang Magsimula ng Bagong talakayan sa Forum upang mag-post ng bago. Maaari kang makakuha ng sagot mula sa suporta o isa pang user sa loob ng mas mababa sa isang oras kung ikaw ay mapalad.
Makipag-ugnayan sa LinkedIn Tungkol sa Iyong Problema
Kung sinubukan mo ang lahat ng pinakanauugnay na tip sa pag-troubleshoot na ipinaliwanag sa itaas para sa iyong partikular na problema sa LinkedIn at hindi mo pa rin malutas ito, maaari mong gamitin ang form ng Makipag-ugnay sa Amin ng LinkedIn bilang huling paraan upang direktang makipag-ugnayan sa isang LinkedIn kinatawan. Tandaan na maaaring kailanganin nilang i-access ang iyong account para i-troubleshoot ang problema.
Hindi malinaw kung kailan ka maaaring makatanggap ng tugon mula sa isang kinatawan, ngunit maaari mong bisitahin ang LinkedIn.com/Help/LinkedIn/Cases upang tingnan ang iyong mga bukas na kaso at ang kanilang mga status.
