Ano ang Dapat Malaman:
- May built-in na help app ang Windows 10 na tinatawag na Get Help.
- Maaari kang kumonekta sa isang Microsoft Support Person at direktang makipag-usap sa kanila.
- Ang bawat default na Windows program ay may Help link sa mga tagubilin.
Ipinapaliwanag ng artikulong ito ang iba't ibang paraan upang ma-access ang suporta sa Windows 10 at makakuha ng tulong upang i-troubleshoot ang anumang mga problema sa iyong PC.
Gamitin ang Get Help App para sa Windows 10 Support
Ang Windows ay may nakalaang Get Help app para tulungan kang lutasin ang mga pinakakaraniwang problema. Isa itong virtual chat agent na lumalabas upang sagutin ang iyong mga pagdududa.
-
Piliin ang search button sa taskbar. I-type ang “ Get Help ” at piliin ang resulta o pindutin ang Enter. Mahahanap mo rin ito sa listahan ng mga program mula sa Start menu.
Image -
I-type ang problema sa box para sa paghahanap. Tingnan ang mga nangungunang artikulo para sa anumang inirerekomendang solusyon.
Image -
Makipag-usap sa isang virtual na ahente nang direkta sa pamamagitan ng pagpili sa button na Makipag-ugnayan sa Amin.
Image -
Magsimula ng chat sa isang virtual na ahente. Piliin ang iyong produkto (hal., Windows) at isyu para simulan ang pag-uusap.
Image - Kung hindi ka pa rin nakakahanap ng solusyon, i-type ang “ makipag-usap sa isang tao” at hilingin na kumonekta sa isang aktwal na taong sumusuporta sa help desk ng Microsoft.
Piliin ang Help Button
Lahat ng Windows tool ay mayroong Help feature sa menu o isang asul na Help button na may tandang pananong. Piliin ito upang buksan ang nilalaman ng suporta sa Bing browser.
Maaaring may ilang mga pagbubukod. Malalaman mo ang mga pagkakataong ito depende sa uri ng program kung nasaan ka:
- Ang Office suite ay nagpapakita ng tulong sa loob ng window ng programa.
- Settings ay may link na Kumuha ng Tulong na nagbubukas ng lahat ng content ng suporta sa isang window. Piliin ang artikulo ng suporta, at magbubukas ito sa Bing.
- I-type ang Help command sa Command Prompt window upang magpakita ng listahan ng mga command at ang kanilang syntax.
Ang
Gamitin ang Search Box sa Taskbar
Ang Search Box sa taskbar ay isang madaling gamitin na shortcut para sa mga setting ng Windows at tulong sa Windows 10 dahil maaari rin itong maghatid ng mga resulta sa web sa pamamagitan ng Bing.
-
Mag-type ng keyword o key phrase na naglalarawan sa problema.
Image - Ang mga resulta ng paghahanap ay nagpapakita ng Pinakamahusay na Tugma na maaaring maging default na troubleshooter ng Windows para sa tampok o ang mga shortcut ng Mga Setting. Maaari din itong magpakita ng mga online na resulta ng paghahanap na nag-tap sa mga solusyon sa web.
- Kung pareho silang nabigo na lutasin ang problema, gamitin ang mga resulta ng paghahanap sa Bing upang buksan ang browser at matutunan ang tungkol sa isyu sa web.
Gamitin ang Microsoft Support Website
Ang website ng Microsoft Support ay nagho-host ng lahat ng artikulo ng suporta sa lahat ng produkto ng Microsoft. Ito ay isang sentral na hub para hindi lamang sa Windows kundi pati na rin sa lahat ng mga produkto ng Microsoft. Makakakita ka ng mga page ng suporta para sa Mga Admin, Developer, guro at mag-aaral, at maliliit na negosyo. Piliin ang Higit pang Suporta sa itaas na navigation bar upang ma-access ang mga lugar na ito mula sa dropdown.
Gamitin ang search bar upang maghanap ng mga how-to na artikulo sa lahat ng produkto ng Microsoft. Maaari ka ring pumunta sa Ask the community sa site ng Microsoft at mag-tap sa malawak na network ng mga user ng Microsoft sa discussion boards.
Tandaan:
Maaari kang mag-ulat ng mga scam sa Suporta kung makikipag-ugnayan sa iyo ang mga manloloko na nagsasabing mula sila sa Microsoft.
Gumamit ng Windows Troubleshooter para sa Step-by-Step na Solusyon
Ang Windows ay may kasamang ilang built-in na troubleshooter na maaaring awtomatikong ayusin ang isang problema. Ang troubleshooter ay madaling gamitin dahil kaya nitong lutasin ang mga kritikal na isyu sa system nang mag-isa. Hindi mo ito maaaring i-off.
Nagpapadala rin ang Windows ng diagnostic data sa mga server ng Microsoft na nagsusuri at nag-aalok ng mga pag-aayos sa ilalim ng Inirerekomendang pag-troubleshoot. Maaari mong piliing sundin o balewalain ang mga rekomendasyong ito.
-
Pumunta sa Mga Setting > Update at Seguridad > I-troubleshoot.
Image -
Bilang kahalili, hanapin ang Troubleshoot gamit ang Windows Search at piliin ang Troubleshoot Settings.
Image -
Mag-scroll sa listahan at piliin ang troubleshooter para sa iyong problema.
Image
Search for the Solution Online
Ang paghahanap sa web ay isang mas karaniwang paraan upang makakuha ng tulong para sa mga problema sa Windows 10. Maging tiyak sa iyong paghahanap. Kung makakita ka ng mensahe ng error o Stop Error code, gamitin ang eksaktong salita upang makakuha ng mas tumpak na mga resulta. Subukan ang prefix tulad ng [SOLVED] sa iyong termino para sa paghahanap upang i-filter ang mga solusyon na gumana.
Maaaring kailanganin mong tukuyin ang modelo ng iyong laptop para mahanap ang tamang solusyon.
