Voice over IP, na kilala rin bilang VoIP o Internet Telephony, ay gumagamit ng internet upang magdala ng mga voice at video call. Maraming tao at kumpanya sa buong mundo ang nagtatamasa ng maraming benepisyo nito, kasama ng mga ito ang libre o napakamurang mga tawag. Gayunpaman, ang ilan sa mga pakinabang na ito ay nagkakahalaga ng mga user sa ibang paraan.
Kalidad ng Boses
Quality of Service (QoS) sa VoIP ay nag-iiba ayon sa teknolohiya. Ang tinatawag nating magandang QoS para sa VoIP ay mahigpit. Makakatulong ito sa iyong gumawa ng disenteng tawag nang hindi nakakaranas ng mga pagkaantala, kakaibang tunog, ingay, at echo. Dapat ay nagbibigay-daan ito sa iyong makipag-usap tulad ng gagawin mo sa isang landline na telepono.
Ang VoIP QoS ay nakadepende sa maraming salik: koneksyon sa broadband, hardware, mga serbisyo ng provider, patutunguhan ng tawag, at iba pang salik.
Maraming user ang nagrereklamo ng nakakarinig ng mga kakaibang ingay, kailangang maghintay ng matagal bago makarinig ng sagot, at iba pang isyu. Ang regular na serbisyo ng telepono ay nagbigay ng napakagandang kalidad na ang kaunting pagkukulang sa isang tawag sa VoIP ay hindi napapansin.
Bagama't nag-aalok ito ng higit pang mga pakinabang, ang teknolohiya ng VoIP ay hindi gaanong matatag kaysa sa karaniwang serbisyo ng telepono. Ang data (pangunahin ang boses) ay dapat i-compress at ipadala, pagkatapos ay i-decompress at maihatid sa maikling panahon. Kung medyo mas matagal ang prosesong ito (dahil sa mabagal na koneksyon o may sira na hardware), maghihirap ang kalidad ng tawag. Nagdudulot ito ng echo, ang phenomenon kung saan maririnig mo ang iyong boses ilang millisecond pagkatapos mong magsalita. Ang ilang mga service provider ay gumagawa ng mga hakbang upang maiwasan ang echo, ngunit ang kalidad ng tawag sa huli ay nakadepende sa iyong koneksyon at sa kalidad ng iyong hardware.
Bottom Line
Ang isa pang pangalan para sa VoIP ay internet telephony, na mahusay na gumagana lamang sa isang sapat na koneksyon sa internet at bandwidth. Bagama't gumagana ang VoIP sa isang dial-up na koneksyon, ang isang mabilis, matatag na broadband na koneksyon sa internet ay mahalaga para sa VoIP. At kung bumaba ang koneksyon sa internet na iyon, bababa rin ang linya ng iyong telepono. Ito ay maaaring nakakainis sa bahay at sakuna para sa iyong negosyo.
Mahina ang Koneksyon
Kung hindi maganda ang kalidad ng iyong koneksyon, maghihirap ang iyong karanasan sa VoIP. Malamang na madidismaya ka sa teknolohiya, sa iyong hardware, sa iyong service provider, at maaaring sa taong kausap mo.
Nakabahaging Koneksyon
Ang mga negosyo ay karaniwang naglalagay ng VoIP sa isang high-speed broadband na koneksyon, na ginagamit din para sa iba pang data at mga pangangailangan sa komunikasyon: mga pag-download, koneksyon sa server, chat, email, at iba pa. Ang VoIP ay nakakakuha lamang ng isang bahagi ng koneksyon, at ang mga peak time ay maaaring mag-iwan ng hindi sapat na bandwidth, na nagiging sanhi ng pagkasira ng kalidad ng tawag.
Ang patuloy na sapat na bandwidth ay mahirap ibigay sa maraming user. Ang isang mahusay na kasanayan ay upang mabawasan ang mga koneksyon sa internet para sa iba pang mga bagay sa tuwing nakikipag-usap ka sa pamamagitan ng VoIP.
Bottom Line
Kailangan mong isaksak ang iyong modem, router, ATA, at iba pang VoIP hardware sa electric power supply para gumana ito, hindi tulad ng mga tradisyonal na telepono. Kung mawalan ka ng kuryente, mawawalan ka rin ng serbisyo ng telepono. Ang paggamit ng UPS (uninterruptible power supply) ay hindi makakatulong sa paglipas ng ilang minuto.
Mga Pang-emergency na Tawag (911)
Ang VoIP service provider ay hindi nakatali sa mga regulasyon na mag-alok ng mga emergency na tawag sa 911, kaya hindi lahat ng mga ito. Bagama't nagsisikap ang mga kumpanya na magbigay ng serbisyo sa pang-emergency na tawag, nananatiling mahalagang hadlang ang isyung ito sa pag-aampon ng VoIP.
Bottom Line
Ang Security ang pangunahing alalahanin sa VoIP, tulad ng iba pang teknolohiya sa internet. Ang pinakakilalang isyu sa seguridad ng VoIP ay ang pagnanakaw ng pagkakakilanlan at serbisyo, mga virus, malware, pagtanggi sa serbisyo, spam, pakikialam sa tawag, at pag-atake sa phishing.
Sa Ilang Kaso, Gastos
Bagaman ang VoIP ay karaniwang isang mas murang opsyon kaysa sa tradisyonal na serbisyo ng telepono, nangangailangan ito ng ilang partikular na kundisyon upang maihatid ang halaga nito. Ang pagkabigong matugunan ang mga pangunahing kinakailangan para sa isang VoIP system ay ginagawang mas mahal ang pakikipag-usap sa pamamagitan ng VoIP kaysa kung hindi man.
Maraming salik ang maaaring magdulot ng ganitong senaryo, gaya ng mamahaling koneksyon sa internet, hardware, mga isyu sa mobility, katangian ng mga tawag, distansya, plano ng serbisyo, o mga paghihigpit na ipinataw ng pamahalaan.
Narito ang ilang mga sitwasyon kung saan malamang na hindi ang VoIP ang pinakamurang paraan ng komunikasyon:
- Residential internet service ay tumatakbo nang hindi bababa sa $40 (mula Mayo 2021). Kung kakaunti lang ang tatawagan mo, maaaring mas angkop ang tradisyonal na serbisyo sa telepono.
- Gusto mong gamitin ang iyong mobile phone para gumawa ng libre o murang mga tawag sa pamamagitan ng Wi-Fi. Para dito, kailangan mo ng 5G data plan dahil limitado ang saklaw ng Wi-Fi. Maaaring mas malaki ang halaga ng plano kaysa sa paggawa ng mga tawag sa pamamagitan ng iyong GSM network.
- Kung mayroon kang naka-bundle na serbisyo ng telepono/internet, malamang na hindi na kailangan ang VoIP.
- Nagparehistro ka gamit ang maling uri ng serbisyo o plano ng VoIP at sa huli ay gumagamit ka ng mas mababa kaysa sa binabayaran mo. Sa kabaligtaran, maaari kang gumamit ng higit pa, na tumataas ang iyong paggasta sa mga minutong lampas sa iniaalok ng package.
Maraming iba pang sitwasyon ang maaaring magbunga ng resulta na taliwas sa intensyon. Mag-isip at magplano bago sumali sa isang subscription sa VoIP, hardware, o ugali.
