Mga Key Takeaway
- Binili ng Snap ang Vertebrae, na nagbibigay-daan sa mga kumpanya na lumikha at mamahala ng mga digital 3D na bersyon ng kanilang mga produkto, upang makatulong na bumuo ng isang AR shopping extension sa Snapchat.
- Sabi ng mga eksperto, ang augmented reality ay maaaring magbigay ng pagkakataon sa mga mamimili na tingnan ang mga produkto nang mas makatotohanan kaysa sa mga larawan at video.
- Sinasabi ng ilan na maaari ring magbukas ang AR ng mga bagong pinto para sa serbisyo sa customer, na lubos na nauugnay sa karanasan sa pamimili.
Sabi ng mga eksperto, ang augmented reality (AR) ay maaaring magbukas ng mga bagong paraan sa pamimili at mga bagong paraan para sa mga kumpanyang mag-alok ng suporta sa customer sa panahon ng proseso.
Ang taya ng Snap sa augmented reality na isang malaking bahagi ng mga serbisyo nito sa pasulong ay hindi isang lihim. Mula sa pagbuo ng mga salamin nitong Spectacles-smart AR-powered na salamin-hanggang sa pinakabagong pagbili ng Vertebrae, isang kumpanyang nagbibigay-daan sa mga kliyente na gumawa ng mga 3D na modelo ng kanilang mga produkto para makita ng mga customer sa digital space, ang pagtulak ng Snap para sa AR ay dahan-dahang lumalawak ngunit tiyak.
Hindi lang ito ang kumpanyang nagsusulong para sa suporta sa AR sa karanasan sa pamimili, gayunpaman, at sinasabi ng mga eksperto na ang pagdaragdag sa AR sa huli ay maaaring mapahusay kung paano tayo namimili ng mga bagong produkto, kapwa nang personal at sa mga digital na espasyo.
"Dahil sa napakalaking pagtaas ng e-commerce sa buong pandemya, ang pagbabalik sa mga tao sa brick and mortar ay maghahatid ng mga hamon. Ang sa tingin ko ang pinakanami-miss ng mga tao sa pamimili ng IRL [sa totoong buhay] ay ang tactile na karanasan ng sinusubukan ang mga bagay-bagay, " sinabi ni Nasya Kamrat, ang CEO ng Faculty, sa Lifewire sa isang email.
"Sa tingin ko ay makakatulong ang augmented reality sa pamamagitan ng paggawa nito kaya siguro hindi mo na kailangang subukan ang 15 item sa isang pagkakataon, isa lang, at pagkatapos ay makita ang iba pang pattern sa iyong katawan,"
Weaving Together
Kamrat, na ang kumpanya ay nakatuon sa paggamit ng spatial na pagkukuwento para tulungan ang mga brand na lumikha ng mga bagong karanasan sa consumer, na hindi kailanman ganap na papalitan ng AR ang mga personal na karanasan sa pamimili. Sa halip, sinabi niya na ang paghabi ng AR at ang mga personal na karanasang iyon ay ang susi sa paggawa ng AR sa kapaligirang iyon.
Sa tingin ko ang kulang ay nakatuon ang mga kumpanya ng AR sa AR habang ang mga tradisyonal na karanasan sa retail ay tungkol lamang sa pisikal na footprint.
"Sa tingin ko ang kulang ay nakatuon ang mga kumpanya ng AR sa AR habang ang mga tradisyonal na karanasan sa retail ay tungkol lamang sa pisikal na footprint. Ang magiging matagumpay sa AR sa retail space ay ang pagsasama ng dalawa para sa isang komprehensibo at na-curate na karanasan para sa mamimili, " paliwanag niya.
Sa halip na ang AR ay isang kumpletong kapalit para sa personal na pamimili, sinabi ni Kamrat na ito ay isang tech na solusyon na magagamit upang gawing mas madali ang karanasang iyon. Sinabi rin niya na mahirap balansehin iyon dahil ang personal na pamimili ay idinidikta ng napakaraming iba't ibang bagay na hindi maaaring gayahin sa digital space-tulad ng kung ano ang pakiramdam ng tela laban sa iyong balat o kung ang isang bagay ay amoy sa paraang gusto mo. para maamoy.
Sa halip na tumuon sa kung paano mapapalitan ng AR ang kasalukuyang karanasan, sinabi ni Kamrat na dapat tumuon ang mga kumpanya sa kung ano ang hindi nila maaaring kopyahin at punan ang mga puwang sa paligid ng mga bagay na magagawa nila upang lumikha ng tuluy-tuloy na pagsasama sa pagitan ng pisikal at mga digital na espasyo.
Mga Bagong Kalsada
Augmented reality ay nakakita ng higit at higit na pag-aampon sa nakalipas na ilang taon. Maraming sikat na app at laro ang gumamit nito upang mapahusay ang karanasan ng manlalaro, na nagpapahintulot sa mga user na makipag-ugnayan sa mga digital na item sa loob ng kanilang pisikal na espasyo.
Ang AR ay naging lubhang nangingibabaw sa mga app na sinabi ni Snap na 73% ng mga tao ang matagumpay na matukoy ito kapag nakita nila ito. Sinasabi rin ni Snap na 75% ng pandaigdigang populasyon at halos lahat ng mga gumagamit ng smartphone ay magiging madalas na gumagamit ng AR sa 2025.
Ang AR ay maaaring makakita ng malaking pagtaas sa kakayahang mabuhay sa pamimili at iba pang pang-araw-araw na aktibidad kung totoo ang mga numerong iyon. Ang mga palatandaan nito ay nagpapakita na rin. Bukod sa pagpapahusay sa kung paano tayo namimili, nagbubukas ang AR ng mga bagong pinto para sa kung paano direktang makikipag-ugnayan ang mga kumpanya sa mga consumer.
Ang iba pang mga AR-based na programa tulad ng Streem ay nagbibigay-daan sa mga customer service agent na direktang kumonekta sa mga customer, na nagbibigay-daan sa kanila na gumamit ng AR upang tumulong sa pag-diagnose ng mga isyu sa kanilang mga produkto at pagkatapos ay magbigay ng wastong suporta upang makatulong na malutas ang isyu.
Sa huli, gayunpaman, ito ay isang bagay ng paggamit ng AR bilang isang tool ng pagpapahusay. Hindi nito ganap na papalitan ang mga partikular na karanasang personal, dahil hindi nito maihahatid ang parehong pandamdam at pisikal na mga tugon na dinadala ng mga iyon.
Sa halip, gaya ng sinabi ni Kamrat, kailangang tumuon ang mga kumpanya sa pagsasama-sama ng dalawa upang lumikha ng perpektong timpla na nagbibigay-daan sa mga customer na makaranas ng personal na pisikal, habang nag-aalok din ng mas mahusay na tulong at mga solusyon sa pinalawak na espasyo.
