Matagal nang nagtatrabaho si Marwan Forzley sa financial tech space, ngunit palagi siyang may mahinang lugar para sa mga negosyante at may-ari ng maliliit na negosyo.
Forzley ay ang co-founder at CEO ng Veem, isang pandaigdigang provider ng pagbabayad na nagbibigay-daan sa mga negosyo na mabilis at secure na magpadala at tumanggap ng mga pagbabayad sa lokal na pera.
Ang Veem ay nag-aalok ng Veem Local, isang paraan upang magpadala, tumanggap at magkasundo ng mga pagbabayad sa negosyo sa loob ng United States at Canada, at Veem Cross Border, kung saan ang mga user ay maaaring magpadala, gumastos, humawak at mag-invoice ng pera sa mahigit 110 bansa sa buong mundo. Ginagamit din ng kumpanya ang blockchain bilang isang tool na nagbibigay-daan sa madali at murang pagbabayad.
"Sa pamamagitan ng pagbibigay sa mga negosyante ng turnkey solution na humahawak sa lahat ng nauugnay sa mga pagbabayad, nakikita ni Veem ang sarili bilang isang kasosyo sa paglalakbay ng customer, " sinabi ni Forzley sa Lifewire sa isang panayam sa telepono. "Pagod na ang maliliit na negosyo sa mga bayarin at lumang teknolohiya mula sa mga legacy na provider ng pagbabayad na nag-aaksaya ng mahalagang oras at pera. Ang paghahatid ng mga serbisyong ito at pag-angkop sa kasalukuyang mga pangangailangan ng mga SMB ay kritikal sa aming tagumpay at nagtutulak sa lahat ng aming ginagawa."
Mga Mabilisang Katotohanan
- Pangalan: Marwan Forzley
- Edad: 50
- Mula kay: Lebanon
- Random delight: "Kung hindi ko pinamunuan si Veem, malamang na naging author na ako. Sumulat ako ng libro noong 2018 na tinatawag na Small Business in a Big Mundo: Isang Komprehensibong Gabay sa Paggawa ng Internasyonal na Negosyo upang matulungan ang mga negosyante na magtagumpay sa isang pandaigdigang ekonomiya."
- Key quote o motto: "Ang isang motto ko ay sinusubukan kong ihiwalay ang mga kaganapan sa araw mula sa aking mga pangmatagalang layunin hangga't maaari. Minsan ang dalawa ay nagsasama-sama magkasama, at kapag nagpapatakbo ng isang startup, nag-aalala ka tungkol sa mga bagay na hindi magiging ganoon kahalaga sa katagalan."
Kasing dali ng Kumuha ng Isang Tasa ng Kape
Forzley ay lumaki sa Lebanon at nandayuhan sa Ottawa noong siya ay 17 taong gulang. Nakatira siya ngayon sa San Francisco kasama ang kanyang asawa at mga anak. Una siyang nagsimula sa entrepreneurship noong 2005 nang ilunsad niya ang eBillme, isang provider ng mga secure na cash-equivalent na pagbabayad para sa paggawa ng mga online na pagbili.
Forzley ay nagbenta ng eBillme sa Western Union at pumalit bilang general manager ng e-commerce at strategic partnership ng kumpanyang iyon. Nanatili siya sa papel na ito nang dalawa at kalahating taon bago ilunsad ang Veem.
"Itinatag ko ang Veem noong 2014, kung saan ito ay orihinal na kilala bilang Align Commerce," sabi ni Forzley. "Nakaisip kami ng partner ko noon ng konsepto na gumawa ng mga cross-border na pagbabayad na kasingdali ng pagbili ng isang tasa ng kape."
Mula nang mabuo ang Veem nito, pinalaki ng Forzley ang koponan nito sa mahigit 100 empleyadong ipinamamahagi sa buong mundo. Ang magkakaibang koponan ng kumpanya ay nagtatrabaho sa iba't ibang mga merkado at time zone upang magbigay ng suporta. Bilang karagdagan, ang pakikipag-ugnayan sa mga customer ay isang mahalagang aspeto ng paglago ng Veem, sabi ni Forzley.
May mga partikular na pangangailangan ang mga maliliit na negosyo, at nagsusuot ng maraming sombrero, kaya gusto naming gawing mas madali ang aming karanasan sa pagbabayad.
Kamakailan, isang grupo ng mga empleyado ng Veem ang nagpapatakbo ng beta program, na nakikipagtulungan sa mga user na nagbibigay ng feedback para maisama sa roadmap ng produkto ng kumpanya.
"Ang mga insight na natatanggap namin ay napakahalaga, at ang aming mga empleyado ay nasisiyahan sa pagkuha ng mga insight sa kung paano kami patuloy na mapapabuti upang mas maunawaan ang aming mga customer araw-araw, ang kanilang mga sakit na punto, at ang kanilang mga gustong karanasan sa pagbabayad," sabi ni Forzley.
Resources and Access
Bilang minority founder, sinabi ni Forzley na ang pagkakaroon ng access sa mga mapagkukunan at mga grupo ng suporta partikular para sa mga minorya ay hindi madaling makuha noong sinimulan niya ang kanyang karera sa pagnenegosyo. Para malampasan ang mga paghihirap na ito, nagsimulang bumuo si Forzley ng isang komunidad ng mga minoryang tagapagtatag, at madalas silang nagkikita para magbigay ng patnubay sa isa't isa at magbahagi ng mga hamon at payo.
"Bilang isang minorya, may mga partikular na hamon na kinakaharap natin, kaya ang pagkakaroon ng kakayahang makipag-usap sa ibang mga minorya na lubos na nakakaunawa sa mga hamong iyon ay napakahalaga," sabi ni Forzley.
Ang isang aspeto ng pagbuo ng negosyo na hindi pinaghirapan ni Forzley ay ang pagpapalaki ng venture capital. Nakalikom ang Veem ng $110 milyon sa tatlong round ng pagpopondo mula noong una itong inilunsad noong 2014. Lumalago rin ang kumpanya sa pamamagitan ng pakikipagsosyo sa mga nangungunang kumpanya tulad ng REPAY at Q2.
"Ikinagagalak naming makitang nangyayari ang paglagong ito, dahil ang pakikipagsosyo ay isang napakahalagang paraan habang pinapalago namin ang aming negosyo," sabi ni Forzley. "Nagbibigay-daan ito sa amin na palawakin pa ang aming team habang patuloy naming pinapasimple ang aming karanasan ng user at patuloy na pinapahusay ito."
Sa pagsulong, sinabi ni Forzley na ang Veem ay laser-focused sa customer experience optimization para ang mga user ay patuloy na magkaroon ng magandang karanasan sa platform nito.
"Ang mga maliliit na may-ari ng negosyo ay may mga partikular na pangangailangan, at nagsusuot ng maraming sombrero, kaya gusto naming gawing mas madali ang aming karanasan sa pagbabayad hangga't maaari," sabi ni Forzley. "Nakagawa na kami ng napakaraming pag-unlad sa ngayon at plano lang namin na patuloy na mapabuti."
