Ang dahilan ng itim na screen ng Roku ay maaaring kasing-amo ng maluwag na cable o maling pagpili ng input, sa isang bagay na mas matindi tulad ng isang masamang screen ng TV. Nasa ibaba ang ilang hakbang sa pag-troubleshoot para matulungan kang maunawaan kung paano ibalik ang larawan.
Bakit Nagpapakita ng Itim na Screen ang Aking Roku?
Ang dahilan ng itim na screen sa isang Roku ay maaaring ang mismong device o ang iyong TV. Ang pagtukoy kung alin ang tutugunan ay gagawa ng lahat ng pagkakaiba sa iyong pag-troubleshoot.
Kung hindi gumagana nang maayos ang TV, at ang Roku lang ang may itim na screen, ang Roku ang nangangailangan ng pag-troubleshoot, at makakatulong ang karamihan sa mga tip sa ibaba. Kung nakita mo ang itim na screen habang ginagamit ang streaming device, ngunit nasa TV ang isyu, mayroon din kaming tulong para doon.
Ano ang Gagawin Mo Kapag Nagitim ang Iyong Roku Screen?
Sundin ang mga hakbang sa pag-troubleshoot na ito sa pagkakasunud-sunod, kahit na sa tingin mo ay hindi kailangan ng isa o dalawa sa mga ito. Ang mga tip na mas madaling kumpletuhin ay una sa listahang ito at maaaring maibalik ang iyong Roku sa ayos nang mas mabilis kaysa sa ilang mas detalyadong hakbang.
Ang ilan sa mga ideyang ito ay may kaugnayan lamang para sa set-top na Rokus, habang ang iba ay angkop para sa mga TV na may Roku built-in.
-
I-reboot ang Roku. Kapag walang larawan ang Roku para ma-access mo ang mga menu, ang pinakamahusay na paraan para gawin iyon ay alisin sa pagkakasaksak ang power cable nito (maghintay ng ilang segundo) at pagkatapos ay muling ikabit.
Para sa mga TV na may Roku sa loob, i-off ang TV mismo at i-on itong muli.
-
I-access ang likod ng TV at tiyaking ligtas na nakakonekta ang lahat ng cable na ginagamit ng Roku-dapat itong madaling mahanap kung nakumpleto mo ang hakbang 1.
Pindutin nang mahigpit ang device sa video port, at tiyaking nakalagay nang maayos ang power cable. Para sa mga layunin ng pag-troubleshoot, pinakamainam na ikonekta ang power cable sa isang saksakan sa dingding na may kasamang power adapter sa Roku (ibig sabihin, huwag gamitin ang USB port ng iyong TV).
Image Ngayon ay isang magandang panahon upang bawasan ang paglalagay ng kable hanggang sa mga mahahalaga. Alisin ang anumang magagawa mo upang makagawa ng malinis na koneksyon: HDMI extension cable, adapter, o anumang iba pang device na nakasaksak sa pagitan ng Roku at TV. Makakatulong itong alisin ang mga item na iyon bilang sanhi ng isyu sa screen.
-
Tiyaking nasa tamang input ang TV. Ang Roku ay nakakabit sa isa sa mga video port sa iyong TV, kaya ang tanging paraan para magamit ito ay sa pamamagitan ng pagdidirekta sa TV sa tamang pinagmulan sa pamamagitan ng Input/Sourcebutton sa iyong TV remote.
Image Karamihan sa mga TV ay may ilang mga opsyon sa pag-input (hal., HDMI 1 at 2). Kung kinakailangan, umikot sa mga ito, maghintay ng ilang segundo pagkatapos piliin ang bawat isa hanggang sa magpakita ang Roku sa screen.
-
I-reset ang iyong Roku sa pamamagitan ng pagpindot sa RESET na button sa device.
Bilang kahalili, maaari mong pindutin ang Home na button sa remote, pagkatapos ay pumunta sa Settings > System> Mga advanced na setting ng system > Factory reset.
Ire-restore ng Resetting ang software sa mga factory default nito, na maaaring ayusin ang isyu sa black screen. Gayunpaman, dahil walang larawan, ang tanging pagpipilian mo ay magsagawa ng hard reset; (tingnan ang link sa pag-reset sa itaas).
-
Troubleshoot bilang problema sa koneksyon sa HDMI. May dalawang bagay na dapat mong gawin:
- Sumubok ng ibang HDMI port. Kung may iba pang available na port sa likod ng iyong TV, ikabit ang Roku sa isa sa mga ito, at pagkatapos ay ulitin ang hakbang 3. Maaaring masama ang pisikal na connector sa TV, ngunit maaaring gumana nang maayos ang katabi nito.
-
Sumubok ng ibang HDMI cable. Kung walang larawan at walang tunog, maaaring masama ang cable.
-
Kung nakikita ang mga item sa menu, ngunit ang Roku ay itim lamang kapag sinusubukang i-play ang isang video, ito ay isang partikular na isyu na nalutas sa isa sa dalawang paraan:
- I-install muli ang hindi gumaganang channel. Halimbawa, kung hindi magpe-play si Roku ng mga video sa YouTube, ngunit gumagana nang maayos ang lahat ng iba pang aspeto, tanggalin at pagkatapos ay muling i-install ang YouTube app.
-
Troubleshoot para sa mabagal na internet. Ang isang gumaganang Roku na hindi mag-stream ng video (o hindi ito gagawin nang mahusay) ay malamang na dahil sa isang masikip na network. Ang paghinto sa aktibidad ng network mula sa iyong iba pang mga device ay ang pinakamabisang solusyon.
-
Subukang gamitin ang Roku sa ibang TV, kung maaari. Kung hindi iyon gumana, ang Roku mismo, sa lahat ng posibilidad, ay kailangang palitan (o makipag-ugnayan sa Roku para malaman ang tungkol sa pagbabalik nito).
Kung gumagana ito sa kabilang TV, kailangan mong tugunan ito bilang problema sa TV; magpatuloy sa mga hakbang na ito.
- Sa puntong ito, nakumpirma mong gumagana ang Roku, ngunit hindi gumagana ang iyong TV.
-
Kung may tunog ang Roku ngunit walang larawan-maaaring maririnig mo ang remote na pag-click sa mga item sa menu-maaaring may isyu sa kung paano nakikipag-ugnayan ang device sa mga setting ng resolution sa iyong TV.
Subukang baguhin ang isa sa mga setting ng larawan sa iyong TV (gamit ang TV remote), tulad ng pag-on/off ng overscan o pagsasaayos ng antas ng zoom. Maswerte ang ilang user na binaliktad ang itim na screen ng Roku sa ganitong paraan.
Kung may larawan pagkatapos gawin ito, baguhin ang resolution sa Roku sa kahit ano pa man. Halimbawa, subukan muna ang Auto detect kung hindi pa iyon napili. Kung hindi iyon gumana, subukan ang 720p TV (maglaro sa mga opsyong ito hanggang sa gumana ang isa sa mga ito).
Image
FAQ
Bakit berde ang screen ng aking Roku?
Kung makakita ka ng berde, asul, o purple na screen kapag sinusubukang manood ng TV gamit ang iyong Roku, tingnan muna ang mga koneksyon sa telebisyon at sa device upang matiyak na secure ang mga ito. Pagkatapos, i-reset ang Roku. Panghuli, subukang gumamit ng ibang HDMI cable, dahil ang isang sira na cable ay maaari ding maging sanhi ng berdeng screen.
Ano ang gagawin ko kung ang aking Roku ay na-stuck sa loading screen?
Kung ang iyong TV ay naka-freeze sa loading screen o hindi lumampas sa mga tumatalbog na titik, subukang i-reset ang Roku gamit ang remote. Pindutin ang Home na buton nang limang beses, pagkatapos ay ang Up arrow nang isang beses, ang Rewind na buton nang dalawang beses, at ang Fast Forward na button nang dalawang beses. Maaaring tumagal ito ng ilang sandali, ngunit dapat mag-restart ang Roku.
