Ang pag-email sa isang kumpanya tungkol sa isang produkto na interesado kang bilhin ay dapat na isang bagay sa nakaraan, kaya naman gumawa si Elias Torres ng isang platform na nagbibigay ng mga sagot sa real-time.
Torres ay ang founder at CTO ng Drift, developer ng isang conversational marketing at sales platform na tumutulong sa mga negosyo na kumonekta sa mga customer nang real-time na handang bumili.
Drift / Elias Torres
Inilunsad noong 2015, ang software-as-a-service (SaaS)-based na platform ng Drift ay nagbibigay-daan sa mga kumpanya na makipag-usap nang real-time sa mga customer. Maaaring isama ang platform sa iba pang mga platform sa pagbebenta at marketing at gumamit ng artificial intelligence upang mag-alok ng mga personalized na karanasan. Iniulat ng kumpanya na higit sa 50, 000 mga negosyo ang gumagamit ng platform nito.
"Ang aming misyon ay baguhin kung paano bumibili ang mga negosyo mula sa mga negosyo. Ito ay isang napaka-archaic na proseso ng mga tawag sa telepono, pagpupulong, at demo. Maaari itong maging mabagal at nakakalito sa mga mamimili, " sinabi ni Torres sa Lifewire sa isang panayam sa telepono. "Ang aming trabaho ay alisin ang alitan para sa mga mamimili sa pamamagitan ng productivity software para sa mga benta."
Mga Mabilisang Katotohanan
- Pangalan: Elias Torres
- Edad: 45
- Mula kay: Nicaragua
- Random na tuwa: Isa siyang kitesurfer!
- Susing quote o motto: "Walang pagsisisi. Maging iyong sarili."
Mula sa IBM hanggang Entrepreneurship
Torres ay lumipat sa Tampa, Florida, mula sa Nicaragua noong siya ay 17. Sinabi niya na nahirapan siyang mag-navigate sa proseso ng aplikasyon sa kolehiyo hanggang sa makahanap siya ng isang kaibigan na isang accounting major. Hindi ito isang industriya kung saan siya interesadong magtrabaho, ngunit sinamahan niya ito dahil iyon lang ang payo niya noong panahong iyon.
"Sa tuwing kukuha ka ng payo o mentor sa edad na iyon, kunin mo na lang," sabi ni Torres. "Napadpad ako sa mga computer pagkatapos noon."
Pagkatapos makakuha ng ilang mga iskolarsip, lumipat si Torres mula sa pag-aaral ng accounting sa mga sistema ng impormasyon sa mga huling taon niya sa kolehiyo. Nakakuha siya ng isang accounting internship sa Bank of America bago lumipat sa isang software engineering role sa IBM.
"I'm very open-minded, and I follow opportunities that present themselves to me," sabi niya. "Nagtapos ako sa pagtatrabaho sa IBM sa loob ng sampung taon. Ang ilang mahuhusay na inhinyero ay umalis sa IBM upang pumunta sa mundo ng pagsisimula. Palagi kong nakikita iyon at nagsimulang isipin na kailangan kong gawin iyon; Hindi ako magiging masaya sa aking buhay kung hindi."
Itinuring ni Torres ang kanyang sarili na isang rebelde at gustong ihanda ang kanyang sariling landas. Hindi niya nakita ang kanyang sarili na nagtatrabaho para sa IBM sa loob ng 30 taon, kaya umalis siya sa kumpanya noong 2008 at nagsilbi bilang vice president ng engineering sa Lookery sa loob ng isang taon, pagkatapos ay sa HubSpot hanggang 2014.
Drift / Elias Torres
Sa kanyang panunungkulan sa IBM, nakilala niya ang kanyang partner at Drift co-founder, si David Cancel, at nagpasya ang mag-asawa na gawin ang hakbang na iyon sa full-time na entrepreneurship nang magkasama. Sinabi ni Torres na ang Drift ang pang-apat na startup na inilunsad niya kasama ng Cancel, kaya mahigit 13 taon nang nagtutulungan ang pares.
"Karamihan sa mga tao ay hindi nagsasama-sama kahit sa loob ng isang pakikipagsapalaran," sabi niya. "Naging masaya akong lumaki kasama ang isang taong nagtuturo sa akin at humahamon sa akin."
Pagkakaiba-iba at Presyon
Pinalaki ng Torres at Cancel ang team ni Drift sa mahigit 600 pandaigdigang empleyado, kabilang ang mga product manager, designer, engineer, sales, at higit pa. Priyoridad ni Torres ang pagkuha ng mga minoryang propesyonal dahil napakahalagang bigyan ang mga taong kulang sa representasyon ng mga pagkakataong nahihirapan silang hanapin sa ibang lugar.
"Gusto kong hubugin ang mukha ng corporate America sa pagkakaiba-iba ng ating kumpanya. Sa hitsura natin, sino tayo, at saan tayo nanggaling," sabi ni Torres. "May ibang pasanin na dinadala ko dahil gusto kong tulungan ang mga Latino at Blacks at iba pang underrepresented na mga tao na maging matagumpay. Mahirap makalusot at lumikha ng isang lugar na kumakatawan sa ating bansa. Napakaraming pressure."
Ang pagbabalanse sa pagnanais na unahin ang pagkakaiba-iba at ang pagnanais na magtagumpay ang kanyang negosyo ang naging pinakamalaking hamon para kay Torres. Nahaharap siya sa pressure, racism, criticism, at prejudice sa buong career niya, ngunit sumandal siya sa kanyang network at gumawa ng mga koneksyon sa iba pang minorya na negosyante para malampasan ang mga paghihirap na ito.
Gusto kong hubugin ang mukha ng corporate America sa pamamagitan ng pagkakaiba-iba ng aming kumpanya. Sa hitsura natin, kung sino tayo, at saan tayo nanggaling.
"Iniisip ng mga tao na nagmalabis ako, ngunit ang lahat ay nasa maliliit na bagay habang nakikipag-ugnayan ka sa mundo," sabi ni Torres. "Ako ay lubos na nagpapasalamat at nagpapasalamat dahil ako ay lubos na lumago bilang isang negosyante, ako ay nagkaroon ng tagumpay, at mayroon akong isang pamilya. Ang aking kumpiyansa at ang aking lakas bilang isang Latino ay lumago sa paglipas ng mga taon, at ito tumutulong sa akin na malampasan ang hindi preferential na paggamot na nakukuha ko."
Ang Drift ay nakalikom ng mahigit $140 milyon sa venture capital mula sa isang portfolio ng mga investment firm, kabilang ang Charles River Ventures, General Catalyst, at Sequoia Capital. Kamakailan, nakakuha ang kumpanya ng isang strategic growth investment mula sa Vista Equity Partners. Ibinahagi ni Torres sa isang press release na ang Drift ay isa sa mga tanging kumpanyang itinatag ng Latino na nakamit ang higit sa $1 bilyong halaga. Sa susunod na taon, tututukan si Torres sa patuloy na paglaki ng Drift patungo sa isang IPO.
"Nakagawa kami ng isang bagay na maaaring maging pampubliko sa loob ng ilang taon," sabi niya. "Ito na ang pinakamalapit sa akin ngayon, at iyon ang nagpapa-excite sa akin araw-araw."
