Mga Key Takeaway
- Ang pandemya ay nagtutulak ng interes sa paggamit ng virtual reality para sa negosyo.
- Susuportahan ng Oculus 2 VR headset ng Facebook ang isang application na tinatawag na Infinite Office na nagpapahintulot sa mga tao na magtrabaho sa isang virtual na opisina.
- Kailangan ang mga advance bago mapapalitan ng VR ang mga pakikipag-ugnayan sa totoong buhay, sabi ng mga eksperto.
Sa milyun-milyong tao na nagtatrabaho mula sa bahay dahil sa pandemya, ang mga negosyo ay bumaling sa virtual reality upang makipagtulungan at makipag-ugnayan.
Pagkalipas ng mga taon ng paghihirap bilang pangunahing accessory sa paglalaro, ang VR ay nasa spotlight para sa trabaho. Ang mga benta ng virtual reality software at hardware ay inaasahang tataas. Ang bagong inihayag na Oculus Quest 2 ng Facebook at iba pang headset ay ginagawang mas madaling ma-access ang teknolohiya kaysa dati.
"Sinusubukan ng mga kumpanya na humanap ng ibang paraan para makipag-ugnayan sa kanilang mga kliyente dahil hindi nila sila maabot ng personal," sabi ni Steven King, isang propesor sa University of North Carolina na nag-aaral ng virtual reality, sa isang telepono panayam. "Ngayon, dahil sa COVID, ang VR [ay] ang tamang paraan para gawin iyon para sa ilan sa kanila. Kaya, para sa ilang negosyo, nagpapadala ito ng headset sa isang kliyente para bigyan sila ng karanasan, mula sa pananaw ng pakikipagtulungan. Para sa iba, ito nagbibigay sa iyo ng higit na kakayahang malikhaing magtulungan bilang isang maliit na koponan kaysa sa isang patag, dalawang dimensional na karanasan."
I-type sa Iyong Headset
Kung ang VR ay magiging isang tunay na tool sa opisina, kailangan nitong gumawa ng higit pa sa paglalaro. Kamakailan ay inanunsyo ng Facebook na susuportahan ng Oculus 2 VR headset ang isang application na tinatawag na Infinite Office na nagpapahintulot sa mga tao na magtrabaho sa isang virtual na opisina. Kasama sa iba pang mga feature ang mga virtual na pagpupulong at ang kakayahang magpalipat-lipat sa pagitan ng buong VR mode at hybrid mode na pinagsasama ang virtual na mundo sa aktwal na kapaligiran. Ang Logitech ay nagtutulungan upang mag-alok ng isang tunay at buong laki na keyboard na gagana sa virtual space.
Sinusubukan ng mga kumpanya na humanap ng ibang paraan para makipag-ugnayan sa kanilang mga kliyente dahil hindi nila sila makontak nang personal.
Gumagamit na ang mga kumpanya ng VR para sa lahat mula sa pakikipagtulungan hanggang sa pagsasanay hanggang sa pagbebenta. Gumagamit ang Verizon ng VR para turuan ang mga retail worker nito kung paano humawak ng mga armadong pagnanakaw.
Maaaring maglaro ang mga retail worker sa VR ng isang senaryo kung ano ang gagawin kung sila ay nakatutok sa baril. Sinanay ng Walmart ang higit sa 1 milyong empleyado gamit ang virtual reality, at sumusubok ito gamit ang VR para sa mga panayam sa trabaho.
"Sa lahat ng data na nakukuha mo mula sa VR, makikita mo kung saan sila tumingin. Makikita mo kung paano sila gumagalaw at kung ano ang kanilang reaksyon," sabi ng pinuno ng pag-aaral ng Walmart na si Andy Trainor sa NPR."Maaari kang magsagawa ng panayam sa VR at batay sa paraan ng pagsagot nila sa mga tanong, maaari mong piliin muna kung magiging angkop ba sila o hindi para sa tungkuling iyon."
Ang coronavirus pandemic ay nagtutulak sa mas maraming kumpanya na galugarin ang VR para sa trabaho. Sa isang panayam sa telepono, ipinaliwanag ni Alex Howland, Presidente at co-founder ng kumpanya ng VR software na VirBELA, na nagkaroon ng "isang pagsabog ng interes mula sa negosyo." Gumagawa ang kanyang kumpanya ng mga virtual reality space para sa collaboration na maaaring mag-host ng hanggang 10, 000 tao nang sabay-sabay.
Virtual vs. Video vs. Reality
Habang ang pandemya ay humihina sa kultura ng opisina, ang mga puro text na pakikipag-ugnayan tulad ng email ay maaaring maging sterile. Kahit na ang video conferencing ay madalas na nagpapakita lamang ng mga mukha ng mga tao, na maaaring magpahirap sa pagbabasa ng mga tao.
"Bagaman ang mga video conferencing app ay ang mga default na platform para sa pakikipag-usap, ang kawalan ng pisikal na aspeto ay nagpapahirap sa pag-aaral ng body language ng isang katrabaho, na ginagawang hindi kumpleto ang karanasan kumpara sa pisikal na pakikipag-usap sa kanila," sabi ni Yaniv Masjedi, CMO sa kumpanya ng video conferencing na Nextiva, sa isang panayam sa email.
Nalaman din ng marami na nakakapagod ang pagiging nasa camera sa lahat ng oras. "Ano ang maganda tungkol sa pagiging uri sa likod ng isang avatar ay nagbibigay ito ng ilang antas ng sikolohikal na kaligtasan at privacy habang nakikisalamuha pa rin," sabi ni Howland. "Kaya naririnig namin ang mga taong introvert, o mas magkakaibang mga tao, na kumportable na magsalita sa virtual na kapaligiran, sa paraang hindi sila komportable na magsalita sa harapang lugar."
Medyo nakakahiya rin na makasama ang ibang tao sa isang silid, ngunit walang ibang nakakakita sa isa't isa, ngunit alam nilang nandoon sila.
Ang software ng VirBELA ay nagbibigay-daan sa mga user na i-on ang isang camera at ipakita ang kanilang mga tunay na mukha, ngunit pinipili ng maraming tao na huwag gamitin ito, sabi ni Howland. Kahit na ang paggamit ng avatar ay maaaring maging awkward sa lipunan, lumalabas. "Kung masyadong malapit ang iyong avatar sa avatar ng ibang tao, ito ay kasing hindi kumportable gaya ng, alam mo, ako ay nagiging masyadong malapit," sabi ni Howland.
Ang mga tradisyunal na pag-uugali ay minsan ay ginagaya sa virtual na mundo, sabi ni Howland, at idinagdag, "nakikita natin ang mga ginoo kung minsan ay hinahayaan ang mga babae na lumabas sa mga pintuan bago nila gawin."
Paghusga sa mga Tao Ayon sa Kanilang Mga Avatar
Isang positibong kinalabasan mula sa malawakang paggamit ng VR ay maaaring payagan nito ang mga tao na mas husgahan ng kanilang mga ideya, sa halip na kung ano ang hitsura nila, iminungkahi ni Justin Berry, isang kritiko sa Yale University's School of Art at miyembro ng faculty sa Yale's Center for Collaborative Arts and Media, sa isang panayam sa telepono.
"Nakakatuwa akong makita kapag tinitingnan mo ang virtual reality at sasabihin mo, sino ang nakakahanap ng kaginhawahan o kaligtasan sa espasyong ito," sabi niya. "Sa ilang mga paraan, pinoprotektahan nito ang mga taong maaaring ma-marginalize."
Para sa iba, binibigyan ka nito ng higit na kakayahang malikhaing magtulungan bilang isang maliit na team kaysa sa flat, two-dimensional na karanasan.
Ang paggamit ng VR ay maaaring maging bagong normal, ngunit sa kabila ng mga benepisyo nito, hindi nito ganap na mapapalitan ang mga pisikal na pakikipag-ugnayan anumang oras sa lalong madaling panahon. Si King, para sa isa, ay hindi "nakakakita ng isang malaking lipunan na hindi kailanman lumalabas at gumagawa ng mga bagay dahil napakahusay ng VR. Sa tingin ko, 20 taon na lang tayo bago mangyari iyon."
Malayo pa rin ang mararating ng hardware para sa VR, na sinasabi ng mga eksperto na ang kasalukuyang pag-crop ng mga headset ay clunky at medyo mababa ang resolution ng mga screen.
Kailangan ding matuto ng mga tao na mag-adjust sa pakikipag-ugnayan sa VR. "Ito ay medyo off din ilagay upang maging sa isang kuwarto sa ibang mga tao, ngunit walang ibang tao ay maaaring makita ang bawat isa, ngunit alam nila sila ay doon," sabi ni King. "Mayroong isang sikolohikal na bahagi diyan na ginagawang medyo kakaiba."
Maging ang mga tagapagtaguyod nito ay umamin na ang VR ay nasa simula pa lamang nito. Kaya ano ang maaaring hinaharap para sa trabaho? Ang paglulunsad ng mga ultrafast 5G network ay magbibigay-daan para sa mas mahusay na mga koneksyon sa VR saanman, sabi ni Howland. Ang mas mabibilis na processor ay magbibigay-daan din para sa mas magandang graphics.
"Sa tingin ko makikita mo ang higit na pagsasama-sama ng mga tool na kalalabas lang ng Facebook," sabi ni Howland. "Ang lahat ng iba't ibang mga tool na ginagamit mo sa iyong opisina ay maaaring konektado sa kanila sa virtual na mundo. Kaya ito ay isang uri ng one stop shop para sa lahat ng bagay na kailangan mo para maging epektibo."
Update 9/25/20 12:53pm ET: Na-update namin ang artikulo upang tumugma sa tamang pamagat ni Alex Howland. Dati nitong sinabi na siya ang CEO ng VirBELA.
