Tumugon ang Google sa mga user na nagrereklamo tungkol sa fingerprint scanner sa Pixel 6, na binanggit ang 'advanced security algorithm' bilang pangunahing dahilan.
Noong Linggo, tumugon ang Google sa mga reklamo mula sa isang user ng Pixel 6 tungkol sa fingerprint scanner ng smartphone. Ayon sa tugon ng Google, maraming user ang nakaranas ng mabagal na tugon mula sa fingerprint scanner ng Pixel 6 dahil sa mga pinahusay na algorithm ng seguridad. Sa kasamaang palad, hindi ito nag-aalok ng anumang tunay na detalye sa pinahusay na seguridad na ito, ngunit nag-link ito sa ilang hakbang sa pag-troubleshoot na maaaring sundin ng mga user.
Batay sa mga dokumento ng suporta, inirerekomenda ng Google na iwasan ang maliwanag na lugar kapag sinusubukang ilagay ang iyong fingerprint. Sinasabi rin nito na maaaring magdulot ng mga isyu ang ilang partikular na screen protector sa fingerprint sensor na nakapaloob sa scanner.
Bukod dito, inirerekomenda ng kumpanya na tiyaking walang dumi o halumigmig sa iyong daliri-o hindi masyadong tuyo ang daliri mo-kapag sinusubukang i-unlock ang iyong Pixel 6 o Pixel 6 Pro gamit ang fingerprint scanner.
Habang ang pinahusay na seguridad ay maaaring sulit sa mas mabagal na fingerprint scanner para sa ilan, ang ilang mga user ay hindi nasisiyahan sa tugon. Batay sa mga ulat mula sa AndroidPolice, na-unlock ang ilang Pixel 6 phone gamit ang mga fingerprint mula sa mga taong hindi nakarehistro sa mga device na iyon.
Nagtanong ito sa mga pahayag tungkol sa mga advanced na algorithm ng seguridad, kahit na walang opisyal na tugon ang Google sa mga ulat na iyon.
Hindi ito ang unang pagkakataon na nagkaroon ng mga isyu ang isang smartphone sa fingerprint scanner nito noong unang inilabas. Noong 2019, ang mga teleponong S10 at Note 10 ng Samsung ay dumanas ng kaparehong mabagal na oras ng pagtugon.
May inilapat na pag-aayos sa pamamagitan ng isang update, kahit na hindi malinaw kung ang mga problema sa scanner ng Pixel 6 ay maaaring maayos sa parehong paraan.
